姚亮

摘 要：电力营销管理水平是供电企业发展的重要因素，只有提高企业的电力营销水平，才能推动企业实现长足发展。然而，一些供电企业的电力营销管理中存在很多的问题和不足，还需要进一步完善改进。因此，在本文的论述内容中，笔者首先阐述了供电企业电力营销管理中存在的问题和不足，然后给出了对应的解决方案，希望可以有效提高供电企业的电力营销水平。

关键词：供电企业；电力营销；营销管理

在电力市场中，供电企业要想实现长足发展，占据更大的市场份额，首先要做的就是提高电力营销管理工作水平，为客户提供更加优质的电力营销服务，吸引更多的潜在客户。对于供电企业来说，电力营销管理水平直接决定了企业的发展趋势，然而，当前国内一些供电企业的电力营销管理依然存在很多问题和不足。因此，在本文的论述内容中，笔者就供电企业电力营销管理的问题及对策进行研究分析。

一、供电企业电力营销管理中存在的问题

当前，在供电企业的电力营销管理中依然存在很多的问题和不足，这些问题的存在阻碍了供电企业的稳定发展。

（一）营销意识不足，服务质量较差

就国内的电力市场而言，供电企业的垄断地位相对明显，因此，一些供电企业的电力营销人员盲目自大，营销意识有限，对客户的服务质量较差，这在一定程度上影响了供电企业的发展。随着电力市场的不断发展，越来越多的能源企业出现在客户面前，客户满意度逐渐成为客户选择供电企业的重要标准。如果传统供电企业不能及时转变营销方式，提高营销服务质量，供电企业将难以在激烈的能源市场中立足。

（二）营销管理人员综合素质有限

在供电企业的电力营销过程中，营销管理人员综合素质有限成为限制企业发展的又一重要因素。当前，供电企业内部电力营销管理人员综合素质参差不齐，综合素质较低直接拉低了供电企业电力营销服务质量，不利于提高客户的满意度和忠实度。另外，供电企业属于国有企业，企业内部文化氛围较为刻板，服务理念和服务体制僵硬老化，员工素质普遍较低，难以适应当前的经济市场形势。

（三）供电企业内部营销管理机制不完善

随着时代的变化，一些传统供电企业没有意识到电力市场变化给企业带来的风险与机遇，依然使用传统的电力营销管理机制，阻碍了供电企业的进一步发展。在当前的电力市场环境中，如果供电企业依然沿用传统的电力营销管理机制，将难以有效适应市场，无法满足客户的用电需求，不利于供电企业的发展。供电企业内部营销管理机制的不完善使得企业难以顺应市场变化，流失了大量的潜在客户，不利于供电企业营销水平的提高。

（四）供电企业电力营销管理力度不足

当前，在供电企业的电力营销工作中，企业的管理人员并没有意识到营销管理的重要性，对电力营销管理的监管力度不足，严重影响了供电企业的正常工作。供电企业的管理人员将更多的工作重心放在电力资源的生产上面，一味看重电力资源的质量，忽略了电力营销工作的重要性，没能将更多的工作重心放在营销管理上面，这种错误的工作理念是不利于供电企业的长期稳定发展的，甚至会给供电企业的发展带来一定的隐患。

二、解决供电企业电力营销管理问题的对策

为了有效解决供电企业电力营销管理中存在的问题和不足，相关的管理人员还需要从以下几个方面着手，有效提高管理效率。

（一）提高营销管理人员的服务意识

在电力市场中，供电企业要想获得更好的发展，占据市场的主体地位，首先要做的就是提高电力营销管理人员的服务意识，提高客户的满意度和忠实度。当前，相当一部分供电企业的营销管理人员认为供电市场相对稳定，自我竞争意识不强，然而，随着时间的推移，能源企业越来越多，传统的管理理念已经不再适用于当前的能源市场，供电企业的电力营销管理人员必须转变自己的已有观念，全身心地投入到电力营销服务中，为客户提供优质的营销服务。

（二）加强营销管理人员的素质培养

供电企业电力营销管理人员的综合素质直接决定了企业营销水平，因此，企业需要为电力营销管理人员提供定期的素质培养活动，全面提高电力营销管理人员的专业能力和营销水平，最大程度地迎合电力市场需求，满足客户需要，推动供电企业的顺利发展。

（三）完善供电企业的营销管理机制

在激烈的市场竞争中，供电企业需要不断完善电力营销管理机制，转变企业的电力营销管理理念，提高营销水平，迎合市场变化。在这方面，相关的管理人员可以对电力市场的发展趋势进行调查了解，结合企业自身的实际情况，制定科学合理的电力营销管理机制，提高供电企业的竞争力，推动国内电力市场的发展。对于供电企业来说，完善的电力营销管理制度可以实现企业的管理创新和优化，营造良好的企业氛围，提高电力营销管理人员的竞争意识，使他们在应对电力营销工作时积极认真，为客户提供最为优质的营销服务。

（四）加强营销管理监管力度

在對供电企业进行电力营销管理的过程中，无论是企业内部的管理人员，还是相关监管部门的工作人员，都需要适度加强营销管理监管力度，为供电企业营造公平公正的电力市场，推动电力行业的蓬勃发展。相关的管理人员不仅需要对电力营销工作人员进行实时监督，提高他们的工作效率，使他们全身心地投入到电力营销工作中，还需要对整个供电企业的运作模式进行监督，提高人力资源和物力资源的使用效率，在出现电力营销问题时及时处理解决，提高供电企业的工作效率。这样一来，可以有效提高供电企业的电力营销管理水平，实现企业的长足发展。

结束语：

在供电企业的发展过程中，电力营销管理水平是十分重要的，只有提高企业的电力营销水平才能吸引更多的潜在客户，提高客户的满意度和忠实度，推动供电企业的长期稳定发展。当前，部分供电企业的管理人员依然没有意识到电力营销管理的重要性，企业的电力营销管理工作存在很多的问题和不足，还需要进一步完善改进。因此，笔者就供电企业电力营销管理的问题进行了深入的讨论分析，并给出了对应的解决方案，希望可以进一步提高供电企业的营销管理水平，推动供电企业的可持续发展。

参考文献：

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