■ 唐山市滦县响嘡街道办研山小学 曾翠荣

学校管理中，适当的冲突能使组织中的个体进行思想交流、批评与自我批评，从而不断提升或创新，增加组织的活力及生命力。在学校的日常管理过程中，我们应及时应对冲突的发生，避免其破坏性，而使它起到促进性的作用。

冲突具有双重性，一方面冲突具有破坏性，因为它会影响人际关系，或者造成组织不团结、产生内耗等情况。另一方面冲突又具有促进性，因为适当的冲突能使组织中的个体进行思想交流、批评与自我批评，从而不断提升或创新，增加组织的活力及生命力。在学校的日常管理过程中，我们应及时应对冲突的发生，避免其破坏性，而使它起到促进性的作用。

以理服人。如果对方的意见有可取之处，校长应当以宽广的胸怀和诚恳的态度，主动接受其意见，切不可明知自己不对，还装出一副正确的样子，盛气凌人，根本不把教师的意见当作一回事；如果教师的意见是错误的，校长也不能因为自己的意见正确就任意地训斥人。而是要针对对方错误的地方，晓之以理，动之以情，耐心地说明和解释，使对方心服口服。在去年我校绩效工资核算过程中，一名老教师由于迟到、早退次数过多，按照规定扣除了绩效工资壹仟多元。这位老师对学校的这个做法感到不满。原因是自己有病需要学校照顾，多年来，一直就是晚来早走，前任校长从来没有扣过绩效工资，我到这个学校第一年就开始扣绩效，因此，这个老师很是不服。……