吴晓路

（浙江工业职业技术学院，浙江绍兴 312000）

柔性管理的优势在时代发展中越来越突出，也是许多企业首选的管理方式。尤其是茶文化中的一些精舍与柔性管理的内涵有着一致性，因此柔性管理在茶叶企业的经济管理中的作业值得去研究和思考。

1 什么是柔性管理

柔与刚是一对矛盾体，提到柔性管理，就不得不说刚性管理。刚性管理指的就是确立出一个合适的规章制度，根据这个制度来对这个企业的运作进行管理。柔性管理与刚性管理刚好是相反的，柔性管理往往是采取怀柔的政策，将人做为最重要的点，以人为本，人是最重要的。在实际的管理中，非常的灵活，不死板。在实际的管理之中，往往能发挥出不一样的优势，能够将这些员工的能力全部的发挥出来，让这些员工快快乐乐的去工作，去创造出一些不平常的东西。这在实际中，能达到出其不意的效果。柔性管理的特点：多多鼓励员工，给这些员工自信，多多给这些员工自由，让他们发挥各自的特长，多多关心员工，给员工家的感觉，多多以身作则，以自己的行为去影响员工。在如今这个社会之中，现在的企业往往需要抓住管理的核心，就是以人为本，只要抓住了柔性管理这个法宝，往往都能达到出其不意的效果，能为企业创造更高更好的收入，这些企业也能得到长远的发展。

柔性管理这个模式的推出，是一个具有划时代意义的时期，这也是这个社会一个巨大的进步。这也是一种思维方式的转变，不再死扣管理的制度，而是给这些员工一个自由发挥的空间，让他们尽情的挥洒，将自己的个性能够得到释放，每个员工发挥不一样的特点，在将这些员工的特点和优势聚集到一起，往往就能发挥出翻天覆地的变化。这也是透过现象看本质的一种体现，只要能够带来很高的收益，只要能够达到目的，那采取不一样的方式方法又有什么不可以的呢？柔性管理的提出，往往能够解决很多曾经难以解决的难题。

2 传统茶叶企业的经济管理模式特点

我国茶叶的种植主要集中在西南地区，受茶叶的制作与保存的限制，因此茶叶企业多是小型企业，管理并不科学也不系统，这就会影响和限制茶叶企业的发展，导致茶叶企业无法使规模壮大。

2.1 茶叶企业的经济管理模式缺乏科学性

茶叶企业受制于其规模，因此多中小企业，没有科学的经济管理模式，都是“亲属式”的发展模式。没有科学的预测公司中可能遇到问题，未雨绸缪。一般都是发现问题——解决问题的模式，遇到实际问题，再去解决。这属于一种单向的管理模式。并且采茶者即茶农的水平参差不齐，然而茶叶的水准却多半都取决于茶农的手法，这就导致了茶叶的水准参差不齐，这种方式对于早期的小作坊是可行的，但是如果一旦发展成了企业，茶叶水准的良莠不齐就会影响和限制企业的发展，所以一个科学的经济管理模式是必要的。没有一个科学的经济管理模式，公司的发展就会不稳定，这就导致很多前景很好的企业在遇到瓶颈期就无法再继续走下去，会使国家流失很多优秀的茶叶企业。因此，一个科学的经济管理模式对于茶叶企业是必要的。

2.2 传统茶叶企业的经济管理模式的制度不完善

由于茶叶企业多是小型企业，所以其经济管模式的制度也不完善。传统茶叶企业的管理模式多是人治的管理模式。这种“人治”的含义是人的决策会代替企业的制度，尤其是在一些茶叶企业中，管理者一人的决策有时甚至可以代替企业的制度。这会在不知觉中加大企业的风险。出现这种人治管理模式的原因是：茶叶企业的管理者多受儒家思想的影响，因此尊卑甚至重于公司的制度；大多数的管理者并没有进行系统的科学的学习，都是经验之谈，以经验来管理公司。另外，许多的茶叶企业多半都是家族式的管理模式，管理者多是“亲缘”关系，由于中国的人情社会，因此这些管理者比起公司制度，他们更在意的是这种“亲缘”关系，也因此会扰乱公司的制度。而这都是因为公司的管理制度不完善，人才的选拔到人力的管理都不科学，制度均不够完善。

2.3 茶叶企业的管理忽略市场发展

由于茶叶在中国有着上千年的历史，因此大部分茶叶企业的管理者大多是思想较封建者，深受中国儒家思想的影响，不会看到中国时代的发展和市场的变化。另外，许多的茶叶企业多半都是在中国的西南地区，信息相对闭塞，思想也相对落后。中国已经从计划经济转变为市场经济，这就意味着中国企业的发展都要看市场。然而，由于茶企业的管理者思想的落后，大都不去关注中国市场的发展，也不去关注科技的发展，尤其是中国现在的互联网+的经营思维模式，这对于茶叶企业来说都是短板。因此，现在时代的现状对茶叶企业有着很大的挑战，茶叶企业需要关注市场的变化，关注这个时代中出现的各种机会和科学技术的进步。

3 在茶叶企业中柔性管理存在的价值

柔与刚，是一对矛盾共存体。有柔性管理，必然就有刚性管理。柔性管理中许多的优势都能够去填补茶叶企业目前管理模式中所存在的短板。其主要包括：

3.1 激发人的创造性

知识是无穷无尽的，也是这个时代和社会的必需品，一般人会将知识分为显性和隐性的。显性知识一般指的就是科学家的科学创造，思维比较活跃的人的创意发明以及申请的专利，而隐形知识就是某些个人的独特思想和想法。一般来说，专利或者发面都是面对于这个世界的，这个时间上的人都可以分享它，都可以去享受这个东西所带来的好处，但是隐形知识都是个人所拥有的，不具有共享性，只有个人可以掌握，这部分知识如果能运用在企业之中，往往会产生不一样的效益。为了能够使得这些人甘愿的为企业的发展提供自己的想法，那必须得靠柔性管理。由于茶叶企业中存在许多的亲缘模式，因此管理者可能会忽略非亲属者的意见和观点。柔性管理中的以人为中心的核心，就能激发出底层员工的创造性。底层员工也不再将自己视作公司之外的人，底层员工会将自己视作公司的一部分，将公司的荣誉视作自己的荣誉。因此，底层员工也会更有创造性，会更关心自己的发展，以及公司的发展。

3.3 适应瞬息万变的外部环境

茶叶企业的管理模式相对落后，茶叶企业中的管理者的思想也相对陈腐，因此柔性管理组织结构的扁平化和网络化的特征就是适用于茶叶企业的管理。现在这个时代就是一个信息爆炸的时代，是一个大数据时代，也是知识就是力量的时代，在这个复杂的时代中，想要让自己的企业达到一定的高度，想要让自己的企业脱颖而出，想要让自己的企业与众不同，仅仅靠领导者的智慧是远远不够的，更需要领导者懂得领导，能够将所有员工的智慧去挖掘，将这些员工的才能恰到好处的发挥出来，这就需要领导者懂得每个人的真实能力和智慧，恰当的去分配每个人的职位，如果能在一定的范围内，允许自由组合，允许其根据自己的喜好和能力自己去选择部门，往往能够创造出很优异的成绩，只有这样，这个企业才能走向世界，创造神话。

3.4 柔性生产

社会的财富主要是资产。但是在这个信息大爆炸的时代，知识就是财富，掌握了知识就等于变成了一个富有的人。在这个时代中，每个人都是具有一定的个性，企业需要抓住这些个性，去有针对性的对待这些消费者，根据这些情况，去经营企业，去管理企业，只有这样，才能达到一定的高度。对于茶叶企业来说，能够制作出满足人们消费观念的产品是至关重要的。比如，一些茶叶企业做出的小罐茶就是根据人们消费观念的改变而制作出的新产品，由于现代人的生活节奏较快，小罐茶方便携带的功能以及其美观和高档的包装都恰好满足了现代人的消费观念。因此，柔性管理能够满足茶叶企业对于柔性生产的需要。

4 结语

本文主要从柔性管理的核心内涵进行概述，茶叶企业管理模式中所存在的短板，以及柔性管理在茶叶企业管理模式中的作用这几点来探讨。由此我们可知，茶叶企业的发展在很多方面都是相对落后的，尤其是在现在信息爆炸的时代，茶叶企业的发展更是带来了许许多多的挑战。茶叶企业中多是中小型企业，本身的生存能力就相对大企业而言较弱，而茶叶又是沉淀了我国千年历史文化的产物，因此茶叶企业的发展对于中国至关重要。因此，柔性管理在茶叶企业中的作用是不容小觑的。

[1]葛人炜,李林贵,孙强等.作业成本法在茶叶企业成本核算中的应用探讨(上)[J].中国卫生经济,2016(10)

[2]陈玲.BM茶叶有限公司营销策略的研究[D].北京交通大学,2010.