论电子商务发展对茶叶物流管理的影响

2018-01-19焦振娟

福建茶叶 2018年7期

焦振娟

（郑州财经学院，河南郑州 450000）

近年来，随着社会经济不断发展与电子商务技术日益成熟，互联网成为我国乃至整个世界发展的新动力。在电子商务下，商品交易双方从过去的线下交易转变为线上交易，整个过程依靠互联网来完成。而物流是交易双方的纽带，只有顺利完成了物流运输才算完成最终的商品交易。为此，茶叶企业必须构建与电子商务相适应的物流运输方式，提高物流运输的整体水平。

1 电子商务发展对茶叶物理管理的影响

茶叶是一种绿色健康的轻工产品，需要轻拿轻放、保质保鲜，这对物流运输提出了很高要求，运输中要注意存放、保鲜等。随着电子商务的不断发展，其对物流运输产生的影响愈加明显。这种影响既有积极影响，也有消极影响，具体内容如下：

1.1 积极影响

电子商务作为一种新的商业经营模式，其带来的不仅仅是一种新型理念，也包括具有的方法方法。这些理念、方式方法打破了传统的商业经营框架模式，对经营、物流、商品销售等产生了重大影响。其中，电子商务发展对茶叶物流管理产生的积极影响主要体现在以下几个方面：第一，电子商务发展带来很多便利条件，茶叶企业物流依托于这些便利条件变得更顺畅，采购成本、运输成本有所降低，达到增加收益目的。此外，在电子商务技术支持下，物流配送环节成为物流、商流、信息流的集散中心，加强相关信息的集中与优化管理，做到信息共享，并保障物流配送高效率、高质量；第二，受电子商务影响，茶叶物流环节发生了一些变化。如，从过去的分散运输转为集中运输、多式联运大发展等，交易环节简化，同时交易效率显著提高；第三，电子商务为茶叶运输管理带来了新机遇，茶叶企业要抓住这一机遇着力提升茶叶运输效率与茶叶品质，从整体上提高茶叶品质，以产生更大的利润空间与发展前景。

1.2 消极影响

电子商务发展为茶叶物流管理带来积极影响的同时也产生了一定消极影响，主要体现在以下几个方面：第一，茶叶是一种特殊商品，要求有较高的新鲜度与品质。为了满足这些要求，茶叶运输使用的设备工具都要经过特殊处理，或采用专用运输工具。但是实际工作中缺乏适用的运输设备工具，无法有效保护运输过程中的茶叶，容易损坏茶叶、降低茶叶新鲜度与品质，造成茶叶商品价值严重下降；第二，传统物流运输以交通运输为主，人在其中承担巨大责任，但是随着电子商务发展，传统物流运输方式与管理模式已经无法适应当前的电子商务发展趋势，根本不能满足电子商务下的茶叶物流运输要求。此外，茶叶品质决定着茶叶价值，而传统的物流运输方式不容易保存茶叶品质，如茶叶存储技术落后、企业网络化基础薄弱等，都会影响茶叶品质与价值。由于电子商务冲击了传统物流运输管理理念与模式，加之传统物流运输方式不易保障茶品商品价值，迫使茶叶物流模式不得不创新与革新；第三，电子商务对茶叶物流从业人员的信息素质与能力更高需求，然而现今很多物流从业人员的职业能力并不高，信息素质与能力极为匮乏。而且，物流人员流动性大，缺乏稳定的物流工作队伍。

2 基于电子商务的茶叶物流管理措施

在当今的互联网环境下，电子商务快速发展对茶叶物流管理产生了积极的促进影响，但也带来了不少消极的负面影响。特别是电子商务冲击着茶叶企业传统的物流运输理念与管理模式，如果茶叶企业不顺应时代发展趋势加大创新力度，将无法适应当前的经济发展形势与运营要求。基于此，茶叶企业必须抓住电子商务带来的机遇，利用电子商务优势构建新型的物流管理模式，克服当前困境并寻求新发展，弥补传统物流运输管理缺陷，以促进茶叶物流发展。结合以上考虑，提出了茶叶企业物流管理的几种有效措施。

2.1 加强物流基础设施建设，构建一个高效运作的物流网络信息系统

为适应当前电子商务发展趋势，茶叶企业的物流管理要想实现长远性发展，首要工作是建设好物流基础设施，搭起高效运作的物流网络信息系统，奠定茶叶物流发展的坚实基础。在茶叶物流基础设施建设上，可以采用的措施包括：第一，一些不符合茶叶产品物流运输要求的设备设施要及时的淘汰更新，专门制作带有冷藏保鲜功能的运输车辆，提高运输技术含量，避免因运输设备工具技术低而降低茶叶产品价值；第二，茶叶产品运输过程中采用特殊的包装技术，保护产品不遭受损毁，确保茶叶产品价值。

在茶叶物流基础设施建设完善基础上，建立物流网络信息系统。电子商务使得消费者需求日益多元化，茶叶产品整个供应链越来越复杂，这种情况下传统的茶叶物理管理方式显然不能满足实际工作要求。为了适应当前的发展环境，保持整个茶叶物流运输畅通，茶叶企业要建立高效的物流网络信息系统，对整个物流运输系统的信息进行分析、整合，使物流信息快速的传递、处理、反馈，加快物流信息运转与管理，使茶叶物流管理高效展开，实现经营目标。

2.2 加快信息化建设，建立健全的网络配送体系

在电子商务发展的大背景下，为加强茶叶物流管理水平，茶叶企业应当加快信息化建设速度，建立健全的网络配送体系，提高配送效率以从根本上提升物流配送服务水平。单就物流行业来说，物流配送效率的高低直接影响着物流配送服务质量，对产品销售效果也有重大影响。为此，提高茶叶物流配送效率加强物流管理的关键，也是适应电子商务发展的必然要求。众所周知，信息技术能大幅度提升工作效率，其在物流配送管理中的应用势必也可以提高茶叶物流配送效率。所以茶叶企业要加快茶叶物流信息化建设，从流信息的收集、处理、传递、存储等多个方面着手，建立健全的网络配送体系。事实上，物流配送过程也是物流信息反馈的过程，通过信息技术建立健全物流管理系统和电子订货系统，加强物流信息管理，提高物流配送效率。

此外，受电子商务经营模式影响，茶叶企业的交易活动活不再受时间、空间限制，但是产品物流运输还受交通因素影响。交通运输速度的快慢，不仅影响着茶叶产品物流配送效果，还可能降低消费者的满意度。为此，茶叶企业要和申通、韵达等物流企业建立良好的合作关系，借助这些物流企业的配送体系建立健全的网络配送体系，在全国形成一个高效的物流配送网络，尽可能多的覆盖各大城市客户点，使茶叶产品能够快速的运达净销售、销售点、消费者手中。

2.3 培养和引入物流人才，基于物流网络建立电子商务系统

茶叶企业全力培养和引入物流人才，基于物流网络建立电子商务系统，协助完成茶叶物流信息化管理，进一步提高茶叶物流管理效率。在电子商务下，物流管理有着广阔的发展前景，各大院校开设物流管理专业，致力于培养优秀的物流人才，为物流行业提供了大量的专业人才。面对这样的人才市场情况，茶叶企业要拓展物流人才招聘渠道，严格进入标准，尽可能的引入优秀的物流人才。此外，对企业内部物流从业人员进行岗位培训，内容包括茶叶储备、电子商务、茶叶营销、物流营销、信息化管理等，切实提高在职岗位人员的专业知识水平。除了注重岗位技能培训外，也不能忽略思想政治教育工作，增强物理岗位从业人员的职业道德素养。

另外，茶叶企业建立电子商务系统，所有相关的茶叶运输管理事务都在该系统上运行操作，实现茶叶物流管理自动化、信息化。如，信息发布、访问接受、电子商务活动运行等工作在电子商务系统平台上进行，充分发挥的电子商务系统在物流管理中的积极作用，提高茶叶物流管理效率。