商紫慧

（河北地质大学华信学院，河北石家庄 050700）

引言：中国作为历史悠久的文明国度，茶文化历史源远流长，具有深刻的内涵和价值。随着中国经济和文化水平的逐渐进步，中国的茶文化开始向大众、生活扩展，人们在追求物质享受的同时，开始注重精神文化的追求，与此同时中国与世界各国之间的文化交流工作愈加频繁，开始向世界级强国、大国进军。李克强总理的政府工作报告中提到“互联网时代已经到来，那么互联网+时代的销售必将成为销售行业的一股新的浪潮”，并制定了相关的“互联网+”的行动计划，基于此，互联网开始与各个销售行业相互结合，以快速的发展趋势席卷了消费文化领域，以茶文化为例，本文通过分析互联网+时代下茶文化推广信息对消费者的购买意愿有何影响，现分析如下。

1 互联网+对茶文化消费产生的影响

随着我国科学技术水平不断上升，市场经济发展迅速，互联网大数据时代逐渐到来，以互联网销售为主要销售模式的热浪迅速席卷了各个消费行业，各种销售行业与“互联网”的网络销售模式相组合，势必会给文化消费方式带来颠覆性的改变。基于此，其他国家的学者，例如日本的三蒲展将这种消费形式称之为“第三消费时代”，也就是人们常说的大众化消费时代。新的消费时代促进新的消费文化产生。茶文化作为中国传统文化，其历史源远流长，文化底蕴十分深厚，自唐代陆羽撰写《茶经》开始，茶文化已经成为人们精神上的享受和追求。但人们虽然对茶文化充满了向往，却并不是十分了解茶文化的内涵，人们对茶文化了解程度有限，导致购买欲望较低，因此随着互联网时代的到来，国内外电子商务平台不断发展，茶叶生产和销售工作也逐渐与电子商务平台相互融合，走上了电商运作的基本模式。通过数据调查发现，茶文化的推广和宣传通常都是采用传统的电视推广、广播销售以及报刊推广销售等，很少有厂家使用网络平台进行销售，影响了茶文化产品的影响力和知名度，导致消费者购买的欲望激发能力较差，对购买意愿影响力度较小。随着“互联网+”时代的到来，生产厂家开始意识到信息技术和互联网销售技术的重要性，不断改进茶文化和茶产品的推广营销模式，将产品的影响力逐渐扩大，增进茶文化的影响力和知名度，将茶文化和产品的知名度推广开来，不断增加企业的竞争力。

2 茶文化的消费基本特征

茶文化作为我国历史长河中的古典文化之一，在文化交流过程中扮演着十分重要的角色，同时也是世界各国文化交流中不可或缺的文化载体。人们除了对茶文化内涵有一定的向往之外，在日常生活中也将茶作为饮品的一种，不但口感清爽，还具有一定的药用价值，是广大群众十分喜爱的日常活动或饭后饮品之一。茶叶具有一定的抗衰老、抗氧化并起到预防三高的基本作用。茶文化通过茶饮品、茶诗、茶艺等多种形式表达出来，其特殊的精神文化内涵是其他饮品文化所不能比拟的，因此茶叶的推广和发展在市场经济发展过程中具有非常大的前景，发展空间十分广阔。

3 茶叶的消费现状

据有关数据调查显示，居民在日常生活中都存在不同程度的饮茶习惯，不同种类的茶都具有一定的销售空间，人们对于茶的种类有一定的了解，但并不是十分透彻，从消费数据来看，不同的消费者对红茶、白茶等消费需求较低，但仍具有一定的上升空间。茶叶不但被人们认为是一种解渴的饮品，同时有的消费者将茶叶作为保健品，更是对茶文化的一种精神上的向往。传统的销售形式给茶文化的推广造成的一定程度上的阻碍，大众只能通过电视、广播等大众化平台上了解茶的只言片语，对于真正意义上的了解和茶文化的学习沟通还存在一定阻碍，因此有一些群众虽然喜爱茶文化、喜欢喝茶却不是十分了解茶叶的种类及其他一些相关的事宜，因此对茶叶市场的发展起不到推动作用。

4 互联网+时代下对消费者购买茶叶意愿的影响

4.1 开发茶文化应用软件 提升消费者对茶文化的了解程度

随着科学技术的不断发展，人们在生活中已经开始普遍应用智能手机，并开发出了各种各样的应用软件，为了提升消费者对茶文化的了解程度促进消费，笔者认为可以根据茶文化自身的特点和销售的细节流程等开发出针对性比较强的应用软件，通过相应的软件功能向消费者宣传茶道精神和茶文化、茶艺等，使消费者对茶文化有更深层次的了解，同时激发消费的购买欲望。例如信阳茶文化节开发的茶艺茶道APP，向消费者宣传“关注茶文化、学习茶道、品茶”等，并且在其中涵盖了图片、视频、文化介绍、茶文化的内容和品茶、泡茶等工作的细节流程等，帮助消费者了解相关知识内容，并激起消费者的购买欲望，同时更好的传播茶文化，在普及中华传统文化的同时，提升消费能力和水平，促进国家的经济发展。

4.2 打造物联网服务链系统

互联网技术的逐渐发展和兴起，使得先进信息技术产业不断发展，并逐步整合了我国茶文化的宣传和茶叶的销售，形成物联网销售服务链，最大程度的向消费者展示互联网+时代下销售平台的信息化和智能化，并将此应用于茶叶的销售过程中，实现现代化设计理念，帮助消费者实现低碳环保购买销售流程，提升消费者的购买欲望，打造茶文化的独有服务链系统，促进宣传茶文化，实现现代化信息管理销售平台。

4.3 塑造良好销售背景 成就高品质口碑

人们在购买任何一种物品的前期，都会通过各种各样的方式去了解该物品的质量和评价，也就是对物品的口碑有个基本的了解。传统的销售平台通过电视、报纸等介绍茶叶的相关事项和品牌的构成，信息流通量较小。消费者也不能够通过电视或是报纸等了解到其他消费者的评价和使用效果，因此对于物品的购买意愿不是很强烈，影响购买欲望。只有消费者对物品的了解越详细，通过他人的购买行为和评价等决定自己的购买意愿并对购买决策进行评估，才是大众化的消费方式。而通过互联网+与茶叶的相互融合后，企业通过应用网络效应对产品进行包装和宣传，使消费者充分了解茶叶的相关条件，通过生动、鲜明的图片介绍茶叶，并将以往消费者难以了解到的东西详细阐明，减少消费者的感知不确定程度，帮助消费者分析哪种品牌适合购买、哪种产品的满意度较高等。

4.4 明确消费口碑 理性购买

通常消费者都喜爱购买口碑较好的商品，传统的经营和推广形式，使得消费者难以了解到其他人对产品的评价，而通过互联网销售，消费者可以清楚的了解到他人的消费意见和购买意愿以及使用效果。但有些产品过高的好评会引起消费者对产品可信度的怀疑，因此消费者必须要能够明确辨别产品的口碑，对茶叶的各种事项有了充分的了解，实现理性购买。

5 总结

通过对茶文化的目前推广和发展现状，以及消费者的购买情况等进行详细分析，了解消费者的购买意愿以及消费者如何通过商家的宣传方式了解到茶叶的相关内容等进行阐述。通过消费者的消费文化和消费意愿等互动，实现互联网和茶文化间的合作关系，将两大平台之间构建良性的生态圈，实现向消费者推广茶文化、促进消费者购买欲望的目的，并对我国经济发展产生推动价值的同时，将中国传统的茶文化继续留传下去。

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