王春山，顾维臣，左国立，曲加杰，王永光，高益刚

（山东烟台烟草有限公司，山东 烟台 264003）

在当前烟草行业改革与发展的过程中，行业外部环境出现了一些新形势、新特点，烟草公司的生存环境日趋动态化、复杂化。经济社会及行业发展中越来越多的不确定因素，不仅改变了企业运营的规则和方式，而且还相互作用进一步加剧了环境的动态性。这就导致烟草企业进行决策时对信息情报及时性和充分性的依赖程度越来越高。战略情报系统能够通过合法和道德的手段，长期系统地跟踪、收集、分析和处理各种可能对企业发展、运行及经营决策产生影响的政策层面、市场层面、社会层面的信息，监测整合外部环境变化并提炼内部运营信息，从而帮助企业高层领导和各职能部门的管理者，在信息相对充分的条件下制定决策。因此，在这种动态复杂的环境下，建立科学、高效的战略情报体系不仅是提高烟草企业决策效率和科学化水平的迫切需要，也是提高其市场适应力的必由之路。

1 战略情报体系研究现状

中国最早的情报出现在《孙子兵法》中，情报是经过组织加工的，对使用者具有参考价值和决策意义的、正确及时的信息，其目的是为决策提供帮助。战略情报又称为竞争情报（Competitive Intelligence，CI），是“有关自己、竞争对手、竞争环境以及由此引出的相应竞争策略的情报研究，是企业为获得和(或)维持竞争优势而采取决策行动所必需的信息”。

战略情报体系是一个由多系统构成的复杂体系。……