刘 玉

（湖南工程学院 管理学院，湖南 湘潭 411104）

1 混合量表法的含义

混合标准量表法作为与工作标准相比的一种绩效考评方法，是由美国学者伯兰兹和吉塞利于1972年在传统评价量表的基础上提出的。首先，要对绩效评估的维度加以界定，混合量表法强调评价的维度，由于要保证评价效度是有效的，这就需要确定评价维度，既不能出现指标污染也不能出现指标缺失。其次，分别对所有绩效评估维度的高、中、低表现做出具体描述，也就是用简要的语句描述三种不同的绩效表现。最后，把所有考核维度按照随机顺利排列，形成最终的考核量表。

2 混合标准量表的设计

2.1 确定考评维度

考评维度是由组织的实际情况和被考评对象的岗位职责、工作内容、工作关系等相关因素决定。H.J.Bernadin和J.S.Kane曾提出在业绩考评中最常用的5个主要维度，包括质量、数量、时间、成本、监督和人际关系。质量维度是指完成某项任务的过程或结果的优劣程度，是否采取了科学、有效的工作方式，能否达到此次任务的目标。数量维度可以用货币的多少、产品的总数或完成生产活动效率等来表示。时间维度是某项任务是否在最短时间内完成，能否为进行后续活动提供足够的时间保障。成本维度是有效运用各种资源，如人力资源、物力资源、信息资源和资金资源等，使利益最大化。监督维度是指被评价对象在工作过程中，能否独立完成工作任务，是否需要上级主管或者他人的指导和帮助来减少负面结果，因此在组织中不需要监督就能独立完成工作，并且绩效结果好的员工是受企业欢迎的。……