摘要：沟通是人与人之间相互了解的一种主要形式，更是彼此之间增进情感的重要桥梁。在我国的高校中，辅导员在与大学生进行沟通时，是大学生思想教育的主要力量，对大学生的身心发展起着至关重要的作用。因此，本文对高校思政辅导员的沟通艺术进行了探讨和分析，希望通过本文的分析能够进一步地促进我国思想政治教育的发展。

关键词：辅导员；沟通艺术；现状分析

在高校，辅导员有着不可或缺的地位，他能够引导大学生走正确的人生道路，还能对其身心发展起到一定的帮助作用。然而，辅导员要想实现自身的价值，就需要与学生之间进行良好的沟通，这样不仅可以提高辅导员的工作能力，还能切实地开展好相关的思想教育工作。因此，本文从高校辅导员与大学生沟通的意义、高等院校辅导沟通的现状分析、高校辅导员常用的沟通艺术三个方面分别进行了论述和总结，希望通过本文的研究能给我国高校中的辅导员提供一些帮助。

一、 高校辅导员与大学生沟通的意义

在教育部相关的意见规定中，明确规定了辅导员不仅是所有教师中一个重要的组成部分，还是对学生身心发展进行全面教育的指导员。辅导员在大学生的成长过程中起着决定性的作用，为此，辅导员只有切实地与大学生进行沟通，才能顺利地开展相关的思想政治教育工作。在进行沟通的过程中，辅导员可以对大学生的生活状况、学习状态等进行了解，并帮助大学生解决所遇到的困难。作为一名教师，辅导员自身的品格能对学生的价值观产生深远的影响。

二、 高等院校辅导沟通的现状分析

（一） 未建立完善的沟通渠道

近些年来，从目前的情况来看，各所高校都未建立起以辅导员为主的沟通渠道，根据相关的数据显示，高校辅导员的数量与大学生数量之间的比例达到了1∶350，这就意味着一个辅导员需要与350名大学生进行沟通和交流，这不仅会影响信息传递的速度，还会影响辅导员对学生的管理质量。

（二） 未适当地对自身进行定位

在高校内，辅导员并未适当地对自己进行角色定位，致使在与大学生沟通的过程中出现了许多方面的问题。如果辅导员将自身价值定位得过重，则会致使与学生沟通时过于注重教育形式，这不仅不利于与大学生建立起良好的沟通桥梁，还容易失去在大学生心中的信任。而辅导员与大学生如果建立起彼此之间的友谊，在课余时间一起吃喝玩乐，就无法建立在学生心中的权威性。

（三） 认知方面存在着偏差

辅导员并未认识到与大学生之间在认知方面存在的偏差，这是由于对辅导员和大学生来讲，每个人都是独一无二的个体，都有着自己的生活经历。在现今的社会中，辅导员在与大学生进行沟通时，仍然会采用先提出自己观点这种方法，这种做法不仅会使学生产生极强的逆反心理，还会使其存在认知方面的偏差。

（四） 影响沟通的因素种类较多

现如今，辅导员不仅有着与大学生进行沟通的责任，还需要经常召开相关会议，会议的召开是领导对其的必须要求，它不仅对学生的学习起不到关键的作用，还浪费辅导员与大学生沟通的时间。除此以外，有时辅导员会将个人情绪带入到沟通中，或者一些辅导员缺乏相应的管理经验，这都会在与大学生之间进行沟通时造成一定的问题。

（五） 辅导员自身的能力有限

在实际的高校中，辅导员都不具备一定的专业性，大多都是政治学或马克思主义为专业的毕业生。在高校聘用这类辅导员时，不会对其进行工作经验、语言表达等方面的培训，这就使其在与大学生进行沟通时缺乏了工作经验，因此影响了其在大学生心中的地位。

三、 高校辅导员常用的沟通艺术

（一） 倾听艺术

倾听是辅导员与大学生沟通时一种最好的手段，同时它也是对其进行思想政治教育的基础，这是由于通过这种方式才能更加全面地对大学生有所了解，倾听也是接受信息最快的方式。为此，在倾听的过程中，就需要辅导员讲究一些方法和技巧，首先，辅导员需要在倾听时不带个人的感情色彩，只将自身作为空容器，有足够的空间倾听大学生的心理。然后，辅导员要边听边注意说话者的语调、情绪，这样能够更加便于对信息进行有效地、及时地采集。最后，需要辅导员与说话者之间有一定的互动，必要时，辅导员需要对其表达自身的观点和建议。

（二） 语言表达艺术

语言的表达是人与人之间沟通的最简单方式，语言表达并不是为了利用简单的话语传达自身的观点，而是配合一些细节让聆听者能够认同自己的观点，巧妙地使语言达到出乎意料的效果。所以，辅导员在与大学生进行沟通时，需要使用灵活的语言，注重语言表达艺术，这样才能让聆听者产生不一样的感觉，并能以最快的速度接受辅导员所表达的观点。幽默风趣的语言不僅可以缩短人与人之间的距离，还能使大学生在这个过程中受到一定的启发，有助于纠正自身错误的人生观和价值观。

（三） 其他非语言表达艺术

所谓的其他非语言表达艺术是指眼神、动作等的交流，从心理学的角度分析，人际交往的过程中，不同关系的两个人之间会有不同的交往距离，比如：恋人之间会比其他同学之间更加亲近一些，朋友之间会比普通同学之间的距离更近等等。由此可见，高校的辅导员也需要把握好与学生之间的关系，适当地缩短彼此之间的距离，在交流时，要主动地接近说话者，这样才能让说话者对倾听者产生一定的好感，最终愿意将心里话全面地表达出来。

四、 结束语

综上所述，高校的辅导员在其中起着关键性的作用，同时，伴随着时间的不断前行，这其中存在着一些问题，比如：未建立完善的沟通渠道、未适当地对自身进行定位、认知方面存在着偏差、影响沟通的因素种类较多、辅导员自身的能力有限等等。因此，本文从倾听艺术、语言表达艺术、其他非语言表达艺术三个方面进行了分析，希望能够有效地解决这其中存在的问题。

参考文献：

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[2]刘俪喆.高校辅导员胜任力及大学生群体理想辅导员差异性研究——以上海S大学为例[J].上海师范大学，2014.

[3]马福运.高校“双肩挑”辅导员队伍建设现状及构想[J].思想教育研究，2013（4）.

作者简介：

罗华磊，四川省成都市，成都东软学院。endprint