李映辉+王岩��

摘要：心理学家马斯洛关于解释人类行为背后原因的需求层次理论在人力资源管理中得到广泛的应用。虽然高校的人力资源管理有着不同于企事业单位的特征，但依然可以运用马斯洛的需求层次理论的原理，满足教师的生存需求、增强教师的归属感和集体荣誉感、满足教师对尊重的需求和自我实现的需求。

关键词：需求层次理论；高校教师；人力资源管理

一、 需求层次理论概述

需求是有机体内部的一种不平衡状态。社会学家和心理学家广泛认为需求是推动人类行为的主要原因。人本主义心理学家马斯洛将人的需求分成五种类型，分别为：生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求。马斯洛认为这五种需求从低到高呈现金字塔状，越是底层的需求越低级原始，但力量也越强大。

其中生存需求是人类维持生存所必需的基本需求，包括了对食物、水分、空气、睡眠、性欲等方方面面的需求，是推动人行为的最强大动力。马斯洛认为，生理需求是低层次的需求，但力量非常强大，对大多数人而言，若这一个需求没有得到满足，其他高层次的需求很难产生。

安全的需求也是低层次的需求，是人的生理需求得到满足后对稳定生活的渴望。对现代社会而言，国家的长治久远、社会的安定团结关系到公民是否能顺利获得食物、药品、住房等基本生存物品，关系到生命、财产等是否不受威胁和侵犯。因此，可以说安全的需求能否得到满足，关系到个人的发展和社会的发展。

归属与爱的需求。当生理需求和安全需求这两个低层次的需求得到满足后，人就会产生归属与爱的需求。作为社会性动物，人类总是渴望拥有家庭、朋友，渴望获得别人的爱，希望给予别人自己的爱，渴望被社会和团体所接纳，这是个体情感的折射与反应，相比前两个需求，归属与爱的需求层次更高，需求更加细致。

尊重的需求。马斯洛认为尊重需求是高层次的需求，体现为他人对自己能力的认可与尊重，是个体对自我成就和自我价值的追求。马斯洛认为尊重需求的满足能提高人对社会的认同感，能体现自我存在的价值，能激励人心奋发向上。

自我实现的需求。自我实现的需求位于马斯洛需要层次理论的金字塔尖，是最高层次的需求。是个体对自己能力的一种肯定，是促进个体发挥潜能实现抱负理想的强大动力。包含了个体的理想、抱负。一个达到自我实现需求的人必然是一个愿意将通过工作、学习等方式实现自我价值的人，这种需求推动社会进步与发展。

二、 运用需求层次理论做好高校人力资源管理的革新

作为知识传播与知识创新的聚集地，高校拥有大量高学历、高素质的人才，因此高校的人力资源管理具有不同于社会其他企事业单位的特点。首先是高学历人才“扎堆”——高校对人才引进“门槛”的逐渐增高让高校教师群体普遍拥有较高的学历，具有良好的综合素质与科研能力。其次是教师这一职业的特殊性，正所谓“十年树木，百年树人”“桃李满天下”，教师这一职业需要通过学生对社会的贡献体现出来，因此教师劳动价值的体现带有非常明显的间接性和长期性。最后，教师的劳动还具有可变性和不易衡量性，教师这一职业不同于其他企事业单位的劳动者的最特殊之处在于：高校教师的人力资本价值有可能随着一次次的授课、培训、科学研究等持续增值，也可能受外界环境因素及教师职业倦怠等因素的影响而使其人力资本价值持续贬值，从而使得高校的人力资源管理工作呈现复杂性特点。

针对高校人力资源管理中种种不同于企事业单位的特点，高校的人力资源管理者要充分利用马斯洛需求层次理论，做好高校的人力资源管理的革新。

首先，创造优质的物质条件充分满足教师的生存需求。生存需求是马斯洛需求层次中最底层的也是力量最为强大的需求。高校人力资源管理者要从改善教职工的工作条件、提高教师的待遇、创造良好的工作、生活环境等方面入手，让教师们可以安心教书做科研，不受“五斗米”的困扰。因此，高校管理者可以尝试从提高教师工基本待遇方面出发，给予工作在第一线的教师充分的物质保障，解决教师的后顾之忧，才能保证教师在教学科研上的全身心投入。

其次，针对安全的需求、归属与爱的需求，学校应当从创造良好的工作氛围和和谐的人际关系氛围入手，增强教师的归属感和集体荣誉感，让教师能以在这所学校工作为荣。这需要高校一方面重视管理制度的建立与执行，另一方面运用柔性管理的方式，做好高校教师管理中的人文关怀。这要求高校重视制度管理人文关系的和谐统一，一方面通过制度管理规范教师行为，使其成为新时代师德师风的典型；一方面也要通过柔性管理让教师对学校充满感情，通过人文关怀增强教师之间的紧密联系，增强教师的主人翁意识，让教师能产生与学校共兴衰、同荣辱的使命感。

最后，满足教师对尊重的需求和自我实现的需求。尊重与自我实现作为马斯洛需求层次理论中的高层次需求，能对个体的行为产生强烈的激励动力。高校教师群体是高学历人群，他们对尊重和自我实现的需求强烈，渴望通过学校这一平台展现自我的价值，为国家、社会、学校做出应有的贡献。因此，高校管理者要充分抓住教师这两個层次的需求，充分尊重教师的人格，关心青年教师的成长与价值的实现，让“尊师重道”成为切切实实的行为，充分给予教师体现自我价值、创造自我价值的机会，从而推动学校的全面发展。

三、 结语

针对高校人力资源管理不同于企事业单位的明显特征，高校管理者要善于运用马斯洛需求层次理论，通过创造优质的物质条件充分满足教师的生存需求、增强教师的归属感和集体荣誉感、满足教师对尊重的需求和自我实现的需求，建立有效的激励机制，做好高校人力资源管理的改革。

参考文献：

[1] 付晶.高校人力资源管理存在的问题及对策[J]，教育与职业，2014（3）：25-26.

[2] 赵显宁.人文关怀视角下的现代高校教育管理创新探析[J].高教探索，2017（20）：165-167.

作者简介：李映辉，辽宁省大连市，大连科技学院人事处；王岩，辽宁省大连市，大连科技学院 管理工程学院。endprint