宋兴惠

（重庆市巴南区疾病预防控制中心 重庆 401320）

引言

医院属于是社会服务型机构，作为医疗单位，具有一定的特殊性。医院的行政管理水平关乎到患者的生命健康，特别是医院的日常管理相对复杂，如果行政沟通不够顺畅，就会由于信息的传递和交流不够顺畅，导致内部的行政管理存在问题。医院的行政管理效率要有所提高，就要将解决好行政沟通问题，以保证信息传递顺畅，避免制约医院更好更快地发展。

1.医院行政沟通中所存在的问题

1.1 医院行政沟通方式过于单一化

医院的行政管理中，由于沟通方式的问题，就会导致信息在传达到过程中出现不准确、不完整的现象。医院较为常用的信息传递方式就是会议，布置会场是其中的一个环节，还要做好会议的各项准备工作。这不仅会浪费很多的时间，而且必然会降低沟通效率。当会议完毕就是发放资料，对会议精神通过文件的方式传递。这些文件资料也会下发到下级的部门，以这种方式传递会议精神。如果文件资料比较多，而且发放中没有秩序，就会使接收文件的部门无法正确地领会会议的精神。这种简单的沟通方式对行政管理是非常不利的。

1.2 医院行政沟通存在信息缺失的问题

医院行政沟通中，如果存在信息缺失的问题，就会影响沟通质量。当医院的上级部门接收上级部门所上报的信息，或者向下级部门发出质量的时候，会受到诸多因素的影响而导致信息缺乏完整性，这就意味着信息沟通存在问题。……