心理护理对门诊注射病人焦虑抑郁情绪的影响研究

2018-01-16刘苑兰

医药前沿 2018年4期

刘苑兰

（武警广东省总队医院广东广州 510507）

“三分治疗，七分护理”，表达的就是护理的重要性，心理护理一般指的是在护理过程中，护士根据心理学的各种方式，来影响病人的心理状态，达到积极面对治疗的效果。注射是门诊部门的主要工作之一，也是体现医院护理水平的场所。一个健康的人在转入病人角色后，会因为病痛以及医院环境的陌生产生焦虑以及抑郁的心理情绪，心理护理就是消除病人这些负面的心理情绪，帮助病人早日康复，恢复健康。

1.资料与方法

1.1 一般资料

随机抽取我院近阶段200例门诊注射病人，其中男性80例，女性120例，年龄18～65岁，症状分别为：上呼吸道感染78例，消化道疾病48例，感冒发热待查10例，泌尿系统感染20例，其他病症44例，正常输液疗程为3天，患者均排除自身心理存在疾病。

1.2 护理方法

由两名专业培训的护士对进行注射第一天的患者进行自评估表的调查，心理护理在常规护理的基础上，对病人进行更细腻的心理干预。

1.2.1 暗示性护理方式做到热情礼貌，真诚接待每一个门诊注射病人，态度和蔼，展示我院护理人员的风采并且积极介绍我院门诊输液的环境以及基本流程，已达到减轻患者焦虑情绪；为患者安排合适的床位或者输液位，给每一位患者留下美好印象，语言亲切，实时关注患者的各种变化。

1.2.2 优化注射环境良好的注射室环境会相对减轻患者的心理压力，在注射室空余位置摆放绿色植物或者张贴健康知识宣传画，注意注射室清洁、通风，给患者舒适的注射环境，来缓解病人的焦虑以及抑郁情绪。

1.2.3 保证护理质量在保持良好的注射环境基础上，严格把控护理环节的质量。护士在接受基础医疗知识外，还需进行心理干预知识的培训，熟悉注射护理的每一个操作步骤，尽可能的减轻患者疼痛，采用分散注意力的方式，护理过程中，严格执行无菌操作，加强巡视，并且及时发现问题，并且寻求解决办法，在患者产生不满情绪前解决问题，来减轻患者焦虑以及抑郁情绪。

1.2.4 沟通与交流根据自评表评定出焦虑以及忧郁的患者，应在门诊注射前主动联系病人，进行沟通梳理，鼓励患者尽可能描述自己的症状，一一解答，来缓解患者心理情绪，不论在什么情况下，都需要积极鼓励患者，对其思想以及观点保持肯定，增强患者对疾病治疗的自信心。

1.3 观察

病人在注射疗程结束后，及时询问以及观察患者治愈情况，进行健康卫生指导，后期护理人员进行随访观察。

2.结论

根据后期数据分析，200例患者在进行心理护理后，98%患者焦虑以及抑郁情绪明显降低，其余效果一般。总体心理护理对门诊注射病人焦虑抑郁情绪起到积极影响。

3.讨论

随着社会经济不断发展，医疗系统逐渐完善，护理学也发展到以人为本的整体护理方式，心理护理同样十分重要。实时掌握患者动向，应用好心理学的理论以及技能，消除患者消极情绪，达到心理护理的根本目的。现在医院就诊环节众多，对于从挂号到最后进入输液室的门诊病人来说，心理会产生很多消极情绪，医护人员一定要保持良好的态度，这样会部分消除患者焦虑以及抑郁的心理反应。

输液前心理护理研究：创造安全舒适的输液环境，输液器多与患者交流，询问病情，了解有无过敏史或者特殊药物反应，消除患者紧张情绪。同时向患者描述输液目的、时间以及过程中可能会出现的问题，让患者对门诊注射治疗有一个大致的了解，针对患者的问题，进行解答，消除患者的一切顾虑，让患者在注射过程中具有良好的心态。

输液中心理护理研究：首先要求护士基础输液操作熟练，减少患者穿刺疼痛，注意输液针头是否脱落，胶管是否畅通以及皮肤是否有肿胀。输液过程中，要加强巡视，及时更换液体，同时可提供视频播放或者杂志来转移患者注意力。

输液后心理护理研究：输液结束要及时进行拔针，动作要熟练、轻柔。嘱咐患者按压血管，时间一般为3分钟，等到确认无出血，休息片刻，确保无其他不适反应，才准予患者离开。给患者绝对的安全感。