孙有智+齐鹏+商兴

【摘 要】随着全球数字化及我国政府机构改革发展的需要，电子政务已成为各级政府机关提高工作效率、促进政务公开、重组行政程序的重要手段和基础。本文从通信行业角度分析了综合电子政务平台的架构及应用。提出综合电子政务平台在通信行业信息化的策略、解决方案、平台架构。

【关键词】信息化 电子政务平台 数据挖掘 工作流 架构 一体化

中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.24.205

一、概述

随着通信市场逐渐走向开放和自由化，面对通信监管部门繁杂的日常事务管理、通信行业监管的执行力和管理手段以及对外服务窗口的服务水平和质量等诸多方面的问题。以转变发展观念、创新体制机制、解决突出问题为出发点，以计算机、通信技术、3G技术和信息化技术手段，充分利用现有网络资源，建设一个能够满足通信行业对内、对外业务功能的一个综合电子政务平台。平台建设要在充分考虑通信行业对业务数据安全要求的基础上，实现平台的一体化、模块化、个性化、协同性、移动性、高效性、灵活性、扩展性、方便性、安全性。并在信息交流、业务管理的基础上实现科学管理和决策支持。

二、行业现状

通信行业信息化建设仍然需要完善、创新；通信行业现有各系统之间数据无法共享，形成 “ 信息孤岛 ”；通信行业政务办公薄弱；通信行业还存在手工处理的业务；通信行业对数据挖掘、高端决策分析工具的使用较少。

三、平台建设方案