凤淳雅+孙凯

摘 要 科技馆在物联网技术的支持下，其自动化管理能力、工作效率以及服务水平等都会得到显著提升。本文重点研究了在科技馆服务领域，如何更好地应用物联网技术，并由此提出相关应用的可行性措施。

关键词 物联网技术；科技馆；应用途径

中图分类号 TP3 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2017）199-0110-02

随着经济和社会的发展，科技馆规模近些年呈现不断扩大的趋势，不仅信息量变得规模庞大，同时展品数量也显著增加。想要强化信息和实物的管理，射频识别技术开始在科技馆中得到应用，这从一定程度上有效的缓解了科技馆的管理压力。但是还有很多问题没有得到有效的解决，例如展品演示、展厅导览、自动化检票等系统并没有实现有机的融合，这让参观者并没有更加显著的感受到现代科技所带来的便捷性，甚至还会因为不断注册，申请账号等方式，让参观体验变得更差。在此背景下，物联网的出现开始实现了诸多系统的整体融合，有效的提升了科技馆个性化服务水平和整体的管理能力。

1 物联网技术在科技馆中的应用

1.1 科技馆物联网技术的功能

在过去相当长的时间里，科技馆应用的管理模式相对传统，这让门票、导览以及展品等系统成为一个个独立系统。在此管理模式下，很容易出现导览以及门票丢失等诸多问题，观众并没有感受到科技带来的便捷效应。结合上述问题，通过基于物联网的射频识别技术可以很好的解决这类难题，具体措施为：第一，应用射频技术之后，可以对门票、展品和导览系统进行有机的整合。在射频技术支持之下，观众只需要一张电子门票即可。在此门票上，绑定了相关的个人和门票等方面的信息。此时，观众只需要基于该电子门票，到科技馆中观看自己感兴趣的项目。第二，基于物联网技术，能够将展品进行细分，同时还可以构建相应的游戏，增加参与乐趣，有效提升科技馆的个性化服务水平。参观者在参与游戏的过程中，还能够了解其中的科学原理，让他们通过游戏进行良好的互动和交流。第三，这种电子门票还能够为特殊群体提供个性化服务，如3到10岁的儿童，家长需要随时对他们进行定位，确保双方时刻联系，电子门票就可以很好的做到这点。

1.2 数字科技馆的建设

科技馆在应用物联网技术之后，网络资源和展馆信息可以实现有机的融合，让参观者可以将精力集中到相应的科技展品上。然后据此推动多元化，趣味性的科普教育。也即是说，利用物联网技术，推动数字体验馆、科普馆和博览管等的建立。接着，结合具体的功能分类，推动个性化数字展馆建设。这时，可以借助实体展馆和网络资源的合理应用，并科学的遴选相应的资源。另外，还需要关注内容新颖特性，将前沿知识当成重点来进行科学展示。另外，在建设时，更需要注重地方属性，规避和其他地区出现重复效应。从设计角度来看，尽可能选择具有平民化和成熟性的技术，更好的宣传数字科技馆。最后，还需要结合不同群体的差异性需求，通过方法创新，让数字馆展现出自身的娱乐性、开放性和个性化。

1.3 科技馆效能的管理

应用物联网技术之后，工作人员的效率以及质量都会得到显著提升，数据统计也更为科学合理，而且行政效率也会得到显著提升。例如，参观者可以借助电子门票到科技馆内自主参观，更好的了解其知识及其原理。此外，还可以结合自身兴趣遴选需要参加的游戏。这样，对于管理人员而言，工作起来就更为轻松，他们会有更多的时间来增长见识，进而为参观者提供更好服务。

1.4 科技物业的管理

应用物联网技术之后，消防控制、安保系统等就会得到有机的融合，这样，馆内的物业管理水平就会得到显著提升。另外，还能及时发现和解决相关的隐患问题，进而让馆内活动变得安全有序。

1.5 物联网全局的管理

科技馆物联网，本身隶属于物联网的构成，其自身可以帮助场馆更好的开展科普教育工作，为广大群众提供高水平的科普服务。此外，观众还能夠通过物联网技术，及时的了解到科技馆的最新动态，以及相关的科普活动。从而激发他们积极参与，最终推动公共事业的大力发展。

2 科技馆合理运用物联网技术的办法

2.1 结合具体情况编制发展战略

近些年，物联网已经成为信息技术的重要发展方向。科技馆想要更好的应用该技术，就需要对自身当前现状进行充分分析，然后再编制相应的发展战略。第一，实施分步走战略，将人力、财力和物力进行科学的分配，让相关工作实现渐进发展。为此需要对可行性加以研究，再结合其他管理领域，制定适合科技馆物联网发展的相关规划。第二，科技馆需要和相关政府部门展开良好合作，对其中涉及到的知识产权和安全性等，需要进行深入分析，获得支持。第三，当前物联网技术标准还没有实现完全统一，作为科技馆，应该积极参与相关标准和协议的执行，进而为后续的物联网技术应用打下良好基础。

2.2 完善基建工作，做好对接

当前，物联网对软硬件的性能整体要求不低，不过这并非要求科技馆对已有的信息资源全部的摈弃，因为物联网技术可以提供很多兼容性接口，这样就可以将科技馆原有的软硬件系统对接至物联网体系中，这样，科技馆中原有展品信息和布局，以及过往的科普活动等数据，都能够对接至新的物联网数据库中，实现信息的重复利用。此外，对于硬件资源，可以对其进行科学的合理改造，优化相关的布线，从而让这些基础设施能够更好的适应物联网建设的需求。

2.3 重视数字科技馆建设，完善互动机制

当前，网络资源极为丰富，而且检索简单快捷，群众可以据此实现高效学习。利用物联网技术，就可以将数字馆和物理科技馆实现良好的对接，进而极大的扩展科技馆的内容。此外，还可以进一步借助3D技术、虚拟现实技术等，将枯燥的文字内容，单一的图片内容变得更具有互动性，而且还能够突破时空限制，极大的方便了参观者的学习，与此同时，也能够进一步拓展科技馆的服务能力。例如，美国的自由科技馆，就借助于远程视频技术，对相关实验室的场景进行实时展现，能够让参观者更加直观的了解相关科学原理和实现技巧，让参观者对此赞誉有加。将物联网和社会网络平台进行有机联合，对推动科学知识的传播有着极大的作用，当前很多科技馆都在积极以此作为重要的发展方向。

2.4 增强培训力度，提升人员素质

科技馆从业人员必须要能够高效科学的应用和管理各类自动化、高科技设备。而且这些从业人员在新的物联网技术下，其工作习惯和操作模式也会出现显著变化，这就意味着，需要有效增强他们的综合素质。要针对具体的工作内容进行细分，使得他们能够更好的相互协作，同时还需要强化培训，增加他们的专业知识和能力，激励他们学习新知识和新技术，进而让他们能够更好的应用物联网技术。

3 结论

总之，随着物联网技术的不断应用，科技馆的服务开始变得更为科学、多元和个性化。当然，这项技术在应用过程中也有一些缺陷，这需要今后进一步改善和发展。只有如此，才能让科技事业快速、可持续发展。

参考文献

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