周路平

周枫  网易有道CEO

网易有道从2014年开始做有道精品课。其实大量公司在15年前就想在网上做课程，但当时条件不成熟，后来电商教育了网民，像线上课程这种虚拟的物品到最近两三年基本成熟。

教育的确能看到大量可做的事情，而且商业模式清晰。去年我们的线下课程都是几百元定价，今年几千元定价的课程都有很高的转化率，说明大家的习惯已经养成了，很像当时电商的发展过程。

用户愿意为线上教育付费

现在流行的两个教育方向是一对一和大班直播，这两条赛道看起来像，但实际业务运行的模式、规律、指标和方法都不一样。一对一总体更偏服务和运营，大班直播更偏内容和产品化，我们结合自己特點选择了大班直播。

有学生问我们会不会提供一对一的产品，但他们了解我们的产品后，发现一对多的课程体验也可以做得很好，比如我们有大班授课老师和辅导老师这样的双师模式，辅导老师面对的是一个小的班级群体，这样我们设计业务流程，使得这个学生从一进入我们课程开始，就会和这个辅导老师更亲密的接触。所以一段时间后，他有问题只要找辅导老师就可以。

在线一对一是另外一种模式，我们现在不去涉及。老师很贵，你要花大量的精力去解决这个问题，比如要解决怎样更高效地招聘和培训老师，怎样控制老师的成本。这个是竞争的基础。这和我们要做的事完全不一样，如果我们要做那个，得发展一套完全不一样的能力。……