沈依莹+冯笑笑+汪龙

摘 要：图书馆无障碍阅读室的建立为视障读者提供知识信息援助，这是一个国家地区文化程度自由平等的象征。图书馆馆藏资源丰富、阅读环境良好、能够满足视障人群的学习需求，但当前图书馆无障碍阅读仍存在较多的问题。本文研究图书馆无障碍阅读的现状，分析原因，并对图书馆无障碍阅读提出建议。

关键词：图书馆 视障者 无障碍阅读

中图分类号：G252.17 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）11（a）-0255-02

我国图书馆无障碍服务的建设起步于1990年，但相关的无障碍建设仍存在较多的问题，包括无障碍阅读设施不足，资源无法合理利用，无障碍阅读室利用率低等问题。有视障和一般残疾的家庭，视障者因自身心理原因，从小与其他孩子难以正常交际，外出受到限制，与社会接触很少，长大成人后类似问题仍然存在。图书馆作为公益文化机构，在视障者进行无障碍阅读获取信息中起到重要的作用。图书馆应重视馆内无障碍阅读室的利用，优化相关无障碍阅读配套设施，为更多视障者的阅读提供便捷和帮助。因此研究开辟图书馆无障碍的阅读通道具有重要的现实意义。

1 图书馆无障碍阅读现状

通常情况下，受家庭经济收入、生活环境等因素的影响，视障人群获得的教育和获取知识的方式条件都很欠缺。由于家庭经济负担，视障者缺乏充分的获得信息和知识的条件。而对视觉残疾的家庭来说接受专业的辅助获得信息化教育是一笔巨大的开销。图书馆为社会公民公平地获取信息知识提供便利的公益文化教育场所，随着我国图书馆资金的充足投入，无障碍阅读室的有声读物硬件升级也为视障人群的阅读带来更好的体验。

笔者研究近几年的图书馆相关文献，走访了杭州部分图书馆，总结图书馆无障碍阅读现状，其结果十分不乐观。1990年全国第一家无障碍阅读图书馆成立，截止2013年全国有现代无障碍阅读室的图书馆超过500个。信息时代的不断进步，有声读物和无障碍阅读资源的增加，政府对公民文明的重视，未来的社会发展规划中图书馆和图书馆无障碍阅读室还将逐渐增多，但是相比起整个中国来说，这样的图书馆无障碍阅读室大多集中在省会和经济发达的城市，而在二线和三线城市中无障碍阅读室的覆盖量微乎其微。

目前多数图书馆的硬件和软件包括盲文、有声读物资源虽在不断齐全，但是仍处于起步阶段。无障碍阅读室的概念停留在为视障人群提供盲文读物，有声读物阶段，忽视了基础设施的重要性。例如盲人标志、盲人专用感应门、绿色通道和辅助无障碍阅读的设备较缺乏。一些先进的科学设备，例如助听器、传感器、阅读器的投入较少。这些先进的科学技术设备需要较大的资金投入，这对公益性质的图书馆来说是一笔庞大的开销。

2 导致图书馆无障碍阅读利用率不高的原因

2.1 视障人群出行不便

视障人群的出行十分不便利，同时长久的视力障碍，让这一类人群无法正常与外界进行交流，大多处于被照顾状态。时间一久，他们缺失基本自我照顾能力，自信心被打击，具有悲观的自卑心理，也正是这样一种心态让他们不敢出行，更别说到图书馆无障碍阅读室去汲取知识。此外，视障者不能正常进行日常行为举止，而其父母大多数因为家庭负担而外出工作，自己出行有较大的不便，这种行为方式也造成了视障人群很少外出的原因。

2.2 无障碍配套设施不健全

图书馆无障碍配套设施落后，这导致视障读者无法正常进行阅读和基本活动，这让大部分视障读者望而却步。图书馆的设计是根据正常人的使用设计的，但对视障人群来说有很大的不便。例如阅读所用的桌椅，必须是有弧形的，不能以棱角出现。再例如一些物理障碍，在一些角落应设有红外线感应和语音提示，提高视障读者在馆内的活动空间。同时无障碍卫生间，无障碍过道，无障碍图书馆空间位置都需要得到优化。

2.3 图书馆工作人员针对残障读者群体的服务意识需要提高

馆内人员会出于爱心而去帮助残疾人，并不会考虑残疾人群体的心理需求而进行全方位的服务。对残疾人而言，他们从小就知道自己区别于其他正常人，强烈的自卑感跟自尊心更需要图书馆工作人员去呵护和提供细心的阅读服务帮助。

3 开辟无障碍阅读通道措施

开辟图书馆无障碍的阅读通道，实现社会主义文化服务均等，让孩子公平接受教育。对于开辟无障碍阅读通道笔者认为可以采取以下几點措施。

3.1 促进数字化无障碍阅读室建立

促进无障碍阅读室数字化，充分利用网络数字资源。视障读者可以在图书馆工作人员的帮助下下载自己喜欢的有声读物。随着听觉阅读设备的普及率、易用性、便携性、音质的不断提高、读物资源的日益丰富，视障者接受听觉阅读的需求和阅读的便携与积极性得到提高。

在对数字化无障碍阅读室的建设中，不单单增加图书馆馆藏的有声光盘、口述影像等，还应充分挖掘馆藏数字资源的潜能，从现有的音乐、影视作品、网络有声数字资源以及在线网络数字图书馆满足各种视障人群的需求，又能提高馆藏利用率。随着科技的进步，视障者可利用的辅助阅读工具不断增多。除电脑外，智能手机、平板电脑等均用于阅读获取信息。一些在线听书的APP，例如“喜玛拉雅”内含有的有声读物也是辅助阅读的新方式。

3.2 开展视障读者无障碍阅读培训

一般而言，视障读者在图书馆进行无障碍阅读没有经验，同时，他们的自卑心理阻止了他们进行图书馆无障碍阅读的积极性。此前视障阅读室基本没有工作人员在里面进行协助，即便有相应的培训大多在视障者节日时，培训较多的内容是如何使用读屏软件，普及基础知识等。

3.3 图书馆招募志愿者为视障者提供帮助

图书馆工作人员及志愿者是无障碍阅读服务活动得以顺利进行的保证，视障读者的阅读活动离不开他们的指导与协助。由于视障者他们的视力残缺，在图书馆进行无障碍阅读时，伴随着各种需求的产生。当有亲友在旁边陪伴时，视障者的需求会得到满足。倘若身边没有其他朋友在，工作人员就是视障读者的双眼，需要引导其熟悉环境，指导其试用各种无障碍阅读设备，查询资料，答疑解惑。图书馆工作人员在满足视障者各种阅读需求的同事，也应当为他们提供书籍查询和摘要介绍等必要的服务。

4 结语

图书馆是为社会公民提供文化知识阅读的平台，也是知识信息传播的重要场所。在对图书馆资源的配置上应确保公平公正，让残疾人也能被公平对待，保障全社会公民都能行使均等的学习权利。图书馆在日常实践过程中致力于为特殊人群开辟无障碍阅读通道，根据读者需求的改变，不断更新观念，优化图书馆服务，支持特殊人群的无障碍阅读，提高他们的文化水平，促进社会归属感的产生，构建平等、和谐、关爱的社会环境。

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