王江　包欢乐

摘要：相比于其他国家，我国政府在网站建设方面仍存在较多缺陷问题，但随着我国电子信息产业的不断发展，电子政务应运而生，其涵盖了政府部门的大部分活动和行为，为民众和政府的沟通和交流搭建了良好平台，与此同时，也为政府了解民意提供了新途径。但在此过程中，由于公众的不主动参与和配合，进而直接导致政府网站应用效率低的问题。该文主要以温州地区为例，对电子政务民众参与意愿影响因素进行了分析和研究。

关键词：电子信息产业；电子政务；政府；社会公众；参与意愿

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）36-0252-02

随着现代通信技术和计算机技术的不断发展和普及，国内外政府纷纷加入电子政务建设行列。电子政务是国家相关公共部门借助通讯和互联网技术，来协调内外关系，优化服务的重要手段和途径。但在此过程中，公众的参与程度其将直接影响电子政务的应用效果和质量。从当前现状看，受到种种因素的制约，在公众参与度方面仍存在较多缺陷，而对这些现存问题进行研究，对于电子政务应用效率的提升具有很重要的现实意义。

1 电子政务及其功能概述

1.1 概念分析

所谓的电子政务，主要是借助现代信息家技术、网络通讯技术以及计算机技术等，实现了政府工作流程和组织结构的优化重组，且不会受到任何部门、空间和时间的限制，属于一种公平公正、高校、廉洁、透明的政府运作模式，目的在于更好地为社会公众提供优质化、规范化和的透明化的服务。……