郭莉 辛向阳

内容摘要：本文对服务设计的缘起进行了分析，剖析了服务设计作为法律保护对象具有无形性、不可分割性、异质性和易逝性的属性。在此基础上提出了服务设计利益权利化的应然基础，并根据“需要、价值和权利”这三个层次对服务设计的相关利益展开论述，最后提出服务设计法律保护的路径。

关键词：服务设计 需要 价值 权利 路径选择

“服务、体验、交互”是目前的热点词汇，每一位消费者都体验过服务，体会过服务带来的不同感受。但把服务作为特定的研究对象，较为陌生。进一步而言，把服务设计作为客体，给予必要的法律保障更是目前知识产权领域所面对的挑战。一方面，传统的知识产权保护领域和实践大多在关注可触、易感的有形物质对象；另一方面，交互设计、体验设计、服务设计乃至社会创新开始成为设计研究的热点，但大都处于初期的经验探索阶段，从法律的视角出发，新的内涵需要鉴定，新理论需要梳理，新的制度需要构建。本文通过介绍服务设计的缘起及服务设计作为法律保护对象的属性，着重阐述服务设计利益权利化的应然基础及实现路径。

服务设计的缘起

在新的时代背景下，设计在某种程度上体现制造和服务的品质和价值。设计是将知识、技术、文化和创意转化为产品、工程、经营和服务的先导和转变，对各项实践活动进行的规划及策略选择。设计推动了人类文明的进步，随着文明的发展也必然进行迭代。……