胡婷婷

摘 要 为应对当前我国突发事件频发的现状，提高政府对突发事件的网络舆情治理，从“网民”“意见领袖”“媒体”和“政府”等影响网络事件发展的几要素分析，提出应对建议，以建立科学的应对机制。

关键词 网络事件；网民；意见领袖；媒体；政府

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）19-0011-02

现阶段我国正处于政治经济全面转型时期，突发事件呈现出频发态势，网络舆情的发展也给突发事件的应对和处理带来新的挑战。中国互联网络信息中心（CNNIC）第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，普及率达到55.8%，超过全球平均水平4.1个百分点，超过亚洲平均水平9.1个百分点①。不仅网民数量增长，网民对网络的使用情况也发生变化，从原来的单纯通过网络了解突发事件，转变为借助互联网和自媒体平台表达观点、态度和现实情感。突发事件网络舆情愈来愈迅速地聚集、传播并产生强大的震撼力。

以2017年名为WannaCry的“勒索病毒”为例，在全球席卷了至少150个国家的20万台电脑，致使多个国家金融、医疗领域迅速沦陷，短期内造成极大的经济损失。这件事也警示我们：互联网时代，面对各种潜在未知的对立力量和危险，我们必须“未雨绸缪”，及早做出预防与应对的举措，才能在网络事件对社会造成消极影响时及时迅速地将其“扼杀在摇篮里”。

对于网络事件而言，网民、意见领袖、传播媒介和政府都是影响事件发展走向的要素，也是预防网络关联事件发生的决定因素。……