学会做减法拯救选择困难症
2018-01-03董璞玉
时代人物 2018年6期
董璞玉
加州大学伯克利分校的一名心理学教授研究发现:掌握权力的人似乎更傲慢、更冲动,更容易忽视风险,也更难与人换位思考。
在生活中,我们无时无刻不面临选择,大到人生伴侣、职业生涯,小到买房买车、吃喝玩乐。大多数选择困难症患者的一天,都是在“喝牛奶?喝豆浆?喝果汁?还是薏仁水”的纠结中开始,浪费了时间不说,光是想想就够人头疼了。
事实上,这个问题从古代就困扰着我们。早在14世纪,法国哲学家布里丹(Buridan)就对他家的毛驴儿做过观察。把两堆品质、数量和距离完全一样的草料摆在毛驴面前让它选择,它左瞅瞅右看看,迟迟下不了口。最后,竟然被活活饿死了。心理學家也因此把这种在决策过程中犹豫不决的现象称为“布里丹毛驴效应”,也就是所谓的“选择困难症”。
美国心理学家希娜·亚格尔(sheena Lyengar)做过一个经典的实验:在食品店货架上分别摆放6种和24种口味的果酱让人们试吃,来测试他们的品尝数量和购买意愿。结果显示,无论选项数量是6种还是24种,人们都只会品尝其中的一、两种。不仅如此,面对6种选择,有30%的人最终购买了其中一种果酱;而面对24种选择,只有3%的人掏钱购买。美国一家大型基金公司也做过一项类似的调查,当公司为投资人提供5种可选基金时,参与人数为100人,而提供50种可选基金时,参与的人数却减少到了90人。这两项调查说明,选项越多,选择越困难。
不仅如此,过多的选项还会推迟决策过程,降低决策质量和对决策的满意程度。……
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