石燕

【摘 要】本文分析了办公室业务管理的内涵和内容，在此基础上研究了办公室业务管理存在的弊端和问题，阐述了办公室业务管理创新和变革的路径和策略。

【关键词】办公室业务；创新；发展

办公室管理业务开展质量是一个企业发展水平的直接体现，现阶段我国企业在办公室业务管理上大多延续传统管理模式和方法，难以适应现代企业管理需要和发展需求，并且已经在一定程度上给企业的运营和管理带来阻碍。因此，对办公室业务管理工作的变革和创新迫在眉睫，唯有如此，办公室业务管理工作才能注入新的思维和新的活力。

一、办公室业务管理概述

办公室业务管理部门本质上是一个办理综合事务的部门，一般来说其要受到党政直接领导，一方面要对企业内部业务职能部门进行协调和任务布置；另一方面则要承担起对外联系、对外宣传的职责，由此可见办公室业务管理部门在企业发展中的重要枢纽作用，其工作质量好坏直接影响内部管理效益和企业声誉、形象。

从目前的情况来看，我国办公室业务管理工作主要囊括了如下内容：第一，对企业的业务资料、数据资料等信息进行收集和整理，协助企业完成数据信息统计工作；第二，对企业内部的人事档案、综合信息档案、收发文存档等档案信息进行分类、整理和保管；第三，进行日常服务工作，办公室业务管理部门作为企业的门面，还要肩负接待来访人员、组织安排会议的任务。……