陈曦 朱金峰

【摘 要】提高组织运行效率，提升对烟草零售客户的服务水平始终是烟草商业企业孜孜以求的目标。在企业改革发展过程中，烟草行业积极将各种先进的信息技术被运用到企业管理当中，从而极大地提升了企业的运营效率和组织管理。随着通信行业3G时代的来临，使得移动互联网技术有了长足的发展，也对整个社会与经济模式带来的改变。如何运用好这项新型技术推动烟草行业改革发展，是烟草信息战线上员工需要认真思考的问题。

【关键词】烟草；信息化；移动互联网

烟草行业是国民经济中重要的支柱性产业，行业的有序运转对于国计民生有着举足轻重的影响。在当今全球经济进入信息化、网络化的大背景下，烟草行业积极探索信息技术提升行业管理水平。就目前安徽烟草来而言，已经建成了以“网上订货”、“打码到条”为代表的信息系统，在企业运转中发挥了重要的支撑作用。然而随着经济社会的发展，烟草企业员工和卷烟零售客户工作流动性有了显著的增加，使用固定场所和固定工作时间的信息化模式难以支撑这种新型工作需求。另外由于区域经济发展不均，价格昂贵的宽带使用费和电脑购置费使得一部分零售客户，难以支持烟草电子商务发展。因此需要有更加灵活的技术手段来支撑起这种新发展需要。

随着通讯行业3G时代来临，移动带宽的速率有了大幅度的提升。大量普及移动智能终端，使得台式机，笔记本电脑与移动终端的界限越来越模糊，许多以前只能在台式机或笔记本实现的功能已经越来越多可以在智能移动终端上实现了。……