丁海骜

越是接近终点，就越是觉得精疲力竭，即便是即将成为冠军，也一定是这样的感受。

2018年再有几天就过去了，这个时候，越来越多的人开始总结过去的一年，“艰难”是笔者听到频率最多的一个词。

艰难，2018年对于滴滴、俞敏洪、刘强东……来说，无疑是艰难的，甚至对于中兴也是艰难的。但是这种艰难，因为难以得到100%的支持而变得更加艰难——现在的市场、用户和消费者，对于所获得的产品、服务和“鸡汤”的挑剔程度，都已经到了历史上的最高点，并且会进行彼此的关联。更通俗地说：消费者在选择产品和服务时，除了以往的价格、功能和性能等传统衡量标准外，对于躲在背后的企业价值观和企业领导人的价值观，也会成为用户选择产品的重要因素。无疑，这不仅是消费者主导市場的表现，而更深刻的价值在于，这也是社会环境对商业道德和商业环境的进一步规范，因此，“做恶型”企业和“存在价值观瑕疵”的企业经营者的艰难，对大家来说是好事！

“最近环境真的不好，我们公司已经开始裁员了。”曾经复合增长100%的外企、一路风风火火的互联网企业，在这种情势下，最先体会到了“艰难时刻”的到来——投资者越来越谨慎，资本市场越来越看重实际效益和可考量的未来。仅仅靠讲故事和讲情怀，就能融资几亿美金的时代已经一去不复返了。“大量试错”和“高度迭代”的发展模式很可能在不久的将来，成为一个历史名词。因为无论从哪个角度考虑，商业模式本身，不应该以伤害和消耗终端用户为起点。