杨明娟

摘要：在这个互联网技术迅速发展的时代，全球的信息数据不断增长，改变了人们的生活方式。这些大数据與各行各业的运营也有着紧密的联系，例如，电子商务贸易活动服务。就此，本文先从大数据的定义以及特点出发，展开讨论大数据对电子商务运营的影响，详细阐明了电子商务服务模式的革新，以新的网络传播和服务模式的视角，带领大家领略在大数据背景下电子商务的美妙。

关键词：大数据；电子商务；服务模式

大数据时代冲击着电子商务传统的运营理念，促进了电子商务管理模式的改进，在电子商务运营中恰当与应用大数据结合，使电子商务的服务模式更加贴近消费者的需求。大数据最大作用点在于数据服务的革新，根据大量的消费数据统计，得出电子商务服务业消费者的需求特性，掌握第一笔市场资料。根据特性设计出个性化、精确化和智能化的广告推送服务，促使服务模式更加新颖、有趣；并且，电商企业熟悉掌握大数据后，可以研发新的产品，扩大消费群体，改进企业运营模式，实现提高企业盈利的目标。

1大数据时代背景介绍

1.1大数据概述

大数据又名巨量资料，是在信息技术高速运行中累积下来的大量数据信息，继承着信息技术高增长率与多样性等特征。想要实现大数据的价值，还需要通过科学的手段，进行数据处理，成为优化的信息资产。云时代的来临，使大数据达到了顶峰时期，根据大数据的4V特点，分别是Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值），想要大数据发挥作用，重点是掌握对数据处理、加工的技术，从而为产业运营带来革新。……