李明成 高驹峰

摘 要：随着社会发展下对电力能源需求的不断增大，为了满足对电力的实际需求，电力企业在工作过程中需要针对自身的供电技术水平采取有效的措施实现强化，以及加强自身在市场发展下电力的营销服务质量。社会的发展同时引发了观念的转变，现代化的发展中电力市场发生了一定的变化，传统的营销模式无法促进电力企业的更好发展。基于此，本文对电力企业营销服务质量现状展开分析，以此提出行之有效的改善方式，促进供电企业电力营销服务质量的更好提升。

關键词：供电公司；电力营销；服务提升；发展途径

电力企业经济效益的提高是以电力营销量为根本依据。在电力企业发展中，促进电力营销是经济效益的重要保证，此工作的展开需要电力营销人员与用户之间保持良好关系。传统的电力营销市场下，固有观念的影响导致企业与用户之间的关系处于主动引导地位。随着社会发展观念产生转变，用户是电力营销的主要引导人，电力企业为促进市场发展，提高经济效益需要促进营销服务质量的提高。

一、供电企业电力营销服务质量现状分析

在我国当前经济市场的发展下，供电企业作为主要产业支柱，社会经济的增长与其自身发展具有密切联系，企业经济效益的提高，需要与当前社会发展下对供电企业实际要求相结合。供电企业在市场激烈竞争中，需要加强自身竞争力，改变传统营销观念，以用户实际需求作为发展基础，强化电力市场下自身企业服务管理工作的优化发展。……