安学武

【摘要】西安铁路职业技术学院以完善质量标准和制度，提高利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，构建了网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的“五纵五横一平台”质量保证制度体系，建立了自我诊断与改进的“8字型”质量改进螺旋运行机制，通过内部质量保证体系建设，不断提升管理水平、人才培养质量和创新发展能力。

【关键词】高职质量体系诊断改进

基金项目：本文系西安铁路职业技术学院2018年度立项课题《高职院校内部质量保证体系的诊断与改进探索——以西安铁路职业技术学院为例》（项目编号：XTZY18J02）研究成果。

中图分类号：G71文献标识码：A

建立系统化质量保证体系、形成常态化诊改工作机制是高职院校治理能力现代化的必然要求，是质量管理由被动的外部监管走向主动自我保证的深刻制度变革。西安铁路职业技术学院以现代质量文化理念为引领，以诊改制度建设为抓手，整体设计，系统推进，分层实施，逐步形成了常态化、网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系及运行机制，有效保证了“双一流”高职、优质高职院校建设和人才培养工作质量。

做好“四个结合”，完善内部质量保证体系

“五纵五横一平台”内部质量保证体系的系统性、全面性，决定了其顶层设计的重要性和组织实施的复杂性。学院通过“四个结合”助推内部质量保证体系建设与运行，从而保证了体系的科学性、针对性和实践性。……