赖胜强+唐雪梅

〔摘 要〕随着社会媒体的发展，网络谣言大有泛滥之势。谣言不仅对个人和组织形象造成负面影响，同时扰乱公众心态影响社会稳定，治理网络谣言迫在眉睫。网络谣言犹如网络环境健康机体上的病毒，借鉴人体对病毒入侵的免疫机制，论文构建了多层级、多关口、多系统的网络谣言防御和治理体系，并探讨网络谣言免疫系统的运行机制。

〔关键词〕网络谣言；谣言治理；免疫

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.12.005

〔中图分类号〕G206.2 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821（2017）12-0030-05

〔Abstract〕With the development of social media，the online rumors flood.Rumors not only have a negative impact on the image of individuals and organizations，but also disrupt the public mentality and affect social stability，so the governance of online rumors is extremely urgent.Online rumors like the virus in online environment.Based on the immune mechanism of human，the paper constructed a multi-level，multi-gateway，multi-system online rumors defense system，and also explored the mechanism of online rumors immune system.

〔Key words〕online rumors；rumors governance；immunity

網络谣言本质上是在网络媒介上传播的未经证实的信息[1]，往往编造事实扰乱社会心态，给当事人声誉或组织形象带来极大负面影响，冲击社会稳定发展。网络生态学把网络社会视为一个由网络主体、网络信息、网络技术等要素构成的生态系统[2]，如果说网络社会是一个健康的有机体，网络谣言则是这个机体上的病毒。网络谣言不仅具有病毒般危害，同时还具备病毒一样的传播性，网络谣言治理也因此成为网络环境治理的重点。目前网络谣言治理提出要重视预防措施，建立和完善监测和预警机制[3]；健全相关法律法规，明确执法主体，惩戒网络造谣者[4]；组织应该建立健全谣言的监控机制和辟谣信息发布机制，在谣言出现后抓住时机及时发布信息，公开透明还原真相等[5]；社会化媒体时代网络谣言治理不能忽略传谣环节，提高网民信息转发时的信息处理能力[1]。尽管目前网络谣言治理研究提出了各种应对措施，对网络谣言治理具有一定指导性，但研究仍存在几个问题：首先由于视角不同各研究提出各种治理策略，网络谣言应对策略的丛林化使应对主线难以把握；……