严峻 四川省南充市中心医院

医院信息化的建设体会与思考

严峻 四川省南充市中心医院

医院信息化建设的具体实施过程相对比较复杂，且涉及方面较多，其信息化建设需要与医院的具体操作流程相结合，把信息化技术与医院的挂号系统、诊病系统与取药系统、财务系统等等重新协调，方能把握好供需双方的需求，加强医院在信息化建设方面的不断改进，本文主要分析的是信息化建设为医院带来变化的体会与思考。

医院 信息化建设 体会 思考

医院信息化建设相比其他行业来说，特征鲜明，具体表现在其核心必须是围绕病患来进行的，病患在医院系统中的诊疗记录贯穿其整个诊病过程，但由于医院本身科室较多，业务类型繁杂，各个科室信息交换频率较高，导致管理不便，同时医院的信息化建设目前缺少较为健全、规范的体制监督，无形中增加了与外部数据互动交流的困难度，因此医院的信息化系统需要经过不断的更新与完善。

1 有关医院信息化建设的体会

1.1 强化信息化建设的硬件设施

医院信息化建设需要选择比较适合医院进一步发展与管理的操作系统与软件，当前市面上相关医院信息化系统逐渐增多，各有各的优势，而于医院本身来说，其选用系统的标准有3个，分别为：提供系统的公司实力、所提供的售后服务、是否契合本医院使用；在契合医院运用上可以运用体验的方式进行判断，而售后服务是需要考虑的重点，系统即使在完善，在具体运行期间还是会出现漏洞与新的需求，售后服务需要公司提供强大的后盾便于对系统漏洞的维护以及在原有系统上进行系统升级，增加新的需求模块。

1.2 重视信息化建设的软件设施

(1）加强管理层与具体操作人员在软件方面的认知

信息化建设的实施与软件更新等需报批管理层同意，在有具体操作人员进行执行，执行前首先要对其进行培训，使其对软件有充分的认识，如此方能减少其在工作期间的工作量，且在信息化建设期间遇到的各科室之间的协调问题、软件上的困难等，需要管理层与操作人员提供技术与管理上的支持，使用者的积极参与也便于较早的发现系统漏洞，尽早修复系统漏洞与增添新的模块，以满足多个科室的需求。

(2）加强参与人员的积极性与联系，配合软件开发商对软件需求的了解

目前在医院系统中最令人头疼的问题是信息系统对接时产生了问题，却找不到问题具体出处，此时需要对双方的接口档案与系统档案等进行详细查阅，寻找其中的差别之处，比如接口标准与数据结构的差异化，对业务理解的差异化等均可导致对接问题；此外，系统正式投入运营之后，子系统的运转无误，不代表系统整体没问题，需要就数据传输等方面进行严格的检查，确认无误，系统整体的运转才算正常。

(3）必要的系统监控软件

系统监控软件主要是检测系统程序在使用期间的数据库信息、服务器信息、用户信息等，经过此系统的运转，系统维护人员可以实时了解系统的运转状况，一旦出现系统问题，可及时进行维护，确保医院信息系统的正常运转，并对系统重要数据提供了一个保护层。

2 医院信息化建设的相关思考

2.1 相关需求的搜集、整理与保存

医院信息化建设加强了医院各个科室的联系，也提升了医院的工作效率，在相关科室与病患的日常交流与诊断中，仍会存在某些需求未能满足的情形，而一发现新的需求便于开发公司沟通进行系统维护的工作相对来说工作量大，频率高，不利于医院信息化建设的整体发展；因此对待新的需求，可以依照科室、病患与需求的紧急程度建立全新的分类档案，紧急的需求早点处理，其他需求可以统一时间与开发商进行沟通，协商其应添加的操作模块等，也方便后期对软件进行检查时查阅。

2.2 系统应急方案的制订与系统维护

信息系统的应急方案需要依照系统的具体需求来制订，其应急方案需要涉及下面几方面：一是系统全面瘫痪，所有工作不能进行时，医院所有的工作均需人工操作，其中包括人工操作的准备工作与展开、系统正常运行后的信息补录等等，向病员做好解释工作；二是出现某部分系统服务器瘫痪的情况，面对此种状况，需要设立紧急工作站，做好登记，便于后期信息补录；三是子系统的问题，若是服务器与网络皆运转正常，而子系统出现运转故障，首先需要启动备用机器，及时做好数据维护，防止故障期间出现数据丢失的现象；应急方案出台后需要对所有操作人员进行专业培训，同时需要对软硬件系统进行定期的专业维护与检修。

3 结语

所有行业的信息化建设均需建立在先进的计算机技术与软硬件设施基础之上，医院的不同之处在于其患者的患病方式多种多样，诊断的方式如手术、药物等需依照患者的病情进行决定，对于诸如手术室的安排等结合信息系统能够更为便利的为患者提供最新诊断情况，同时科学、规范化的管理，也是加强医院信息管理制度与提升医院工作效率的一种方式。

[1]曹紫男.医院信息化的建设体会与思考[J].无线互联科技,2014,(04):225+253.

[2]孙方彬.医院信息化建设系统切换的思考[J].信息系统工程,2016(4):157-158.

严峻（1973-），男，四川仪陇，大学本科，研究方向：计算机及医院信息化。