琚慧婷 江西应用科技学院

基于用户体验的网页设计研究

琚慧婷 江西应用科技学院

网页视觉设计已不仅仅表现在视觉上的静帧图形，它包括一切和“视觉”相关的内容。中国互联网进入web2.0时代，建设网站开始越来重视以用户体验为核心的界面交互性。

用户体验 网页设计 可用性原则 最佳网站

1 什么是用户体验

用户体验（User Experience）是指用户在使用一个产品（服务）的过程中建立起来的心理感受，是一种纯主观的个人感受。用户体验设计（UED），即是对用户使用产品的体验的设计。它是随着设计的发展而成长起来的一个新兴学科。用户体验的核心和本质就是研究人在特定场景下的思维模式和行为模式，然后顺应和利用它。设计师必须有明确的网站目标，深入了解用户需求，为网站制定恰当的功能规格与内容，建立清晰的信息架构和易懂的网站导航，还要通过界面交互与视觉设计使用户获得满意的浏览体验，取得用户的信任。

2 可用性原则

可用性并不是但一面的属性，而是由多重构面所组成，其目的是用来衡量一个网站系统是否符合用户的需要。如果借鉴产品的可用性研究内容，网站可用性可以包括：可学习性（Learnability）、效率（Efficiency）、可记忆性（Memorability）、减少错误（Low error rate）、使用者满意（Satisfaction）等五个特质。对可用性的定义，一般从三种观点来测量：

（1）产品导向观点，利用产品的人体工学的属性加以测量。

（2）使用者导向观点，利用对使用者心理影响及态度测量。

（3）使用者绩效的观点，借由测量使用者如何与产品互动，特别强调易于使用（ease of use）或可接受性（acceptability）。

网站可用性与一般软件系统在人机界面的差异，可以从用户与网站特性来分析。就用户的行为而言，网站用户通常比较随性且不是经常性地使用网站，网站设计者并不能控制用户浏览是的情境，而且用户浏览网站通常比较随性且不是经常性地使用网站，网站设计者并不能控制用户浏览时的情境，而且用户浏览网站的目的不同，这与使用软件达到特定目标不一样；就网站特性来看，网站大都采取视觉取向，而非需求取向，使得网站设计往往会欠缺清楚的用户需求评估与确认。

3 网页设计的综合表达

如何将网页设计的视觉审美取得规律的认知，摆脱难以言表的困惑，需要我们进行分析和综合，将其从感性经验上升到理性概念，再上升到具体思维。将浑然的整体分解为不同的组成要素，在进一步找到要素之间的关联，从而揭示网站设计的活动规律与创新机制。我们不仅仅要从技术、审美、交互等层面研究网站设计的方法，更需要综合全面的理解范畴，网站绝不仅仅是一个工具，其丰富的内涵需要更多维度的表达。

3.1 提升用户的黏度

网站设计作为一种技术与艺术、理性与感性相交融的活动，不仅仅在于色彩和版式的把握，还包括交互方式的创新，以及文化与内涵的把握。每个企业或机构都希望自己的网站表现优异，获得更多点击量、销售额、注册用户或者关注者。为此，设计者绞尽脑汁设计更优美的界面，基于一定的目标优化功能界面、花费一定的金钱进行网络营销。然而，如何更好地抓住用户的心，使新访客转化为忠实的、有一定黏度的用户是需要一定技巧的。

3.2 建立最佳网站

所谓“最佳网站”意味着值得关注或价值，能够打造这样优秀的网站品牌，获得用户的偏好于信任，这正是设计网站的最佳动力。不管在哪个行业，如今都存在数量庞大的相似网站，我们需要思考在激烈的竞争中如何获得成功。

3.2.1 不可替代性

有些网站为了脱颖而出，就会做一些非常与众不同的事情，尤其是新媒体时代的信息传递方式多样且丰富，完全可以在网络互动中发挥极大的作用，并以轻松娱乐的方式提升网站品牌和用户好感。在流行文化、消费经济不断飙升的今天，话题性和自我表达成为重要的细分市场，社会化的人际关系和媒体互动能产生意想不到的传播效应与网络文化，这种效应一旦进入人们的脑海里，就会产生源源不断的连锁反应（当然这些反应有好有坏），网站在此时的价值也远远超出了设计者的目标，但如果能善加利用这些效应或话题，确保网站机构成为众人讨论的焦点，从而起到宣传网站的作用。

3.2.2 提供最佳信息

要做到独一无二、无可代替，可能需要设计者耗费大量的脑细胞，并且结果可能还不理想。但是提供最佳信息则是设计者必须全力以赴实现的。比如在社交媒体网站为用户提供有趣又有用的各类资讯，在行业类网站提供专家级别的高质量内容，在小型应用网站提供高质量的产品或服务从而制造话题培养用户口碑，或者尽可能地为用户提供原创内容、建议或教程，能深入给予学习途径或观点，确保网站信息质量的优越。网站的目的是宣传自己，但这绝不是手段，开发者应该吧精力最大限度地放在帮助用户方面，这才是最佳的宣传手段。

4 总结

互联网科技高速发展的今天，网站所承载的价值已经远远超出了人们的需求。也许在未来，网站的发展与建设会有更加复杂而丰富的变化，其功能与价值也会日新月异，这些课题和解决方案，值得我们好好思考与学习。作用网站的设计者，我们需要不断提升理念，警惕危害，顺应网络时代的发展，适应网络文化的变革，找到最佳的建设方案，创造更大的网站价值，造福更多的人。

[1]夏晨洋，《科学导报》，2014（z1）

[2]陈璐、琚慧婷，《网页设计》978-7-5398-5,2017