马莉

【摘要】随着社会生活节奏的加快，人们日常生活工作压力不断攀升，缓解释放压力对于我们每个人的身心健康越来越重要。情感化设计通过为产品增加趣味性增强产品与消费者之间的情感交流，一方面舒缓了人们紧张的心理压力，另一方面为各种产品设计拓展了新的设计思路。情感化设计用它风趣幽默的风格让更多的人喜欢上了产品设计，并不断尝试进行小的产品设计创意，情感化设计的这种影响力对于产品设计专业的学生更加强大，让学生们主动的走进设计并爱上设计。本文结合高职产品设计课堂教学实践，探讨用情感化设计激发学生设计热情的方法，实现进一步提高学生们设计积极主动性的目标。

【关键词】情感化设计 产品设计教学

目前情感化设计已经融入到很多的产品设计中，在我们日常生活中总是能够不經意间看到一个情感化设计的小产品，他们可爱充满创意的外形和使用方式能够给我们带来意想不到的快乐，让我们欣喜于设计者的用心以及与产品情感上的共鸣，这就是情感化设计的魅力，让更多的产品得到消费者的喜爱。

一、情感化设计

（一）情感化设计的概念

情感化设计主要是通过对产品在形态和使用方式上进行情感化创意设计，满足消费者们的情感诉求。情感化设计是在设计中融入情感信息交流元素，让产品具有自身的情感表达语言，连接产品与消费者之间沟通的情感形成情感互动。情感化设计提高了用户体验的愉悦感，让产品如同具有语言一样能够与消费者进行情感上的沟通交流，进而形成情感共鸣。情感化设计在当今设计领域的作用越来越重要，因为产品设计中的情感化融入，解决了一个一直困扰设计者的问题，产品的实用性与审美之间的矛盾。实用性与审美之间的矛盾是产品设计一直致力于解决的问题，如何能够在保证产品使用功能的基础上让产品具有更加吸引人的外观是设计者在产品设计过程中用心思考的一个重要问题。情感化设计通过在产品设计中添加人文情怀，让产品具有其特有的精气神成为消费者的情感交流对象，不仅实现了产品审美的提升，同时也让产品具有了精神内涵。

（二）情感化设计的三个展现层面

唐纳德·A·诺曼在其代表作《情感化设计》一书中详细的阐述了情感化设计展现的三个层面，由浅层到深层剖析了情感化设计对消费者的情感影响方式。

情感化设计展现的第一个层面是产品的外观造型。通过情感化设计改变产品普通的造型形态，融入情感化元素提升消费者对产品的外形感知敏感度，同时造型的形态和色彩的综合表现让消费者体验到愉悦的心情。这个层面是情感化设计的最基础表现方式，通过有趣的产品外形吸引消费者的目光让消费者对产品形象产生好感。第二个层面是产品的使用方式，这个层面是指在产品设计过程中通过对产品使用方式的创意改进，融入情感化的趣味性和互动过程，让消费者体验到使用产品的乐趣。深泽直人设计的CD播放器就是通过产品使用方式增添产品与使用者互动趣味的典型案例。这款CD播放器的设计灵感来自于敞开式CD播放器和厨房换气扇，旋转的CD如同换气扇工作时扇叶旋转，最有意思的是拉绳式开关设计，当向下拽动拉绳，CD开始旋转同时音乐顺势流动出来。这样传统怀旧的拉绳式开关让使用者在使用产品时体验到不一样的乐趣。情感化设计的第三个展现层面是产品使消费者形成的自身价值认可与美好记忆体验。这个层面上升到情感更高层面的感受，不只是基础的趣味化，更多的是让消费者能够感受到与自身相关美好的情感信息，也就是情感上的共鸣，这一层次是情感化设计的最高表现。这一层的展现方式需要设计师通过设计能够让消费者回忆起一些美好的记忆，通过产品为消费者增添一份暖暖的生活回忆。

二、情感化设计在高职产品设计教学内容中的优势

情感化设计在高职产品设计教学体系中的最大优势就是教学内容亲和力强，非常容易拉近学生与所学内容的距离。让学生在兴趣中感受产品设计的魅力并喜欢上设计是情感化设计在高职产品设计教学过程中能够起到的很好作用。对于高职产品设计教学工作，如何提高学生对所学内容的兴趣度是课程设计的重点与难点。高职学生在学习过程中普遍存在着畏难情绪，同时还缺乏良好的学习习惯，尤其是缺乏学习的积极主动性，因此在课堂上产品设计理论与设计实践教学内容的推动比较费力。产品设计课程教学必须理论与实践结合才能培养学生们的设计思维与设计能力。通过对所带四届班级学生的学习情况总结，发现学生们在学习情感化设计这部分内容时教学互动参与明显变得积极主动起来，并能够列举出较多日常生活中所见识到的优秀情感化设计产品，这主要是因为情感化设计已经深入到当前的产品设计中，情感化设计为消费者带去更多更好的用户体验，学生们在日常生活中也感受到了情感化设计的乐趣对情感化设计也比较熟悉。因此，情感化设计可以作为高职产品设计教学贯穿课程始终的教学内容，用情感化设计激发学生对设计的积极主动性。情感化设计在高职产品设计课程中的优势主要表现为以下几点：

首先，情感化设计案例丰富，为教学内容提供了充实的教学素材。产品设计课程对于学生来说最大的兴趣是能够欣赏很多优秀的产品设计，这些设计可以让学生们感受到设计的乐趣。情感化设计的产品更加接近于情感的表现，更加贴近于学生们的生活以及他们的情感思想，所以在进行设计分析时学生们的理解度会明显提高，进而能够理解设计是什么以及怎么样进行设计。

其次，情感化设计的设计运用易学易用，缓解了学生们对设计理论学习和设计实践的抵触心理，提高了学生学习的积极主动性。情感化设计的三个展现层面简单易懂，尤其是第一个层次，是引领学生勇于尝试设计实践的端口。设计实践对于初学设计的学生来说，最大的困扰是设计什么，设计成什么样子，怎么进行设计。这些内容在产品设计理论中有具体的流程步骤和方法，但是理论内容向设计实践转变需要一个转化的过程，掌握了转化过程也就学会了设计方法。情感化设计在教学方面的优势就是其易学易用的特性为学生们提供了一个可实现的设计实践路径，用易理解易操作的设计过程引领学生们开启他们的设计大门。endprint

再次情感化设计能够激发学生们对自己情感的表现，为他们思想和情感表现提供了一个很好的沟通交流平台。学生们通过学习情感化设计能够看到通过对生活的细致观察结合思想情感可以设计出很多有意思的产品，这些产品为我们的生活带来乐趣的同时也为生活带来更多的便捷。

三、如何用情感化设计点燃学生的设计热情

（一）将情感化设计教学内容专题化

将情感化设计教学内容专题化是指将情感化设计设置为一个单独教学专题，用充足的教学时间进行情感化设计教学内容的理论与设计实践教学。在课程进度设置上，将情感化设计教学内容向前调整，让产品设计课程初期就能通过情感化设计教学内容吸引学生对产品设计课程的关注，提高学生们对课程的兴趣度。另一方面教学内容专题化需要充实教学内容，教学内容理论与设计实践要丰富，尽可能的让学生们了解到更多优秀的情感化设计案例，通过案例让他们感受到情感化设计的乐趣与意义，进而激发他们进行设计实践的主动性。

（二）通过教学道具让学生体验情感化设计

情感化设计的初衷就是通过具有人情味的情感化设计提高用户对产品使用的满意度。情感化设计已经融入到人们日常生活产品设计中，因此在课堂上将优秀的情感化设计产品展现给学生，让他们亲身体验运用情感化设计进行设计的产品与没有进行情感化设计产品所形成的不同用户体验，真实的使用体验会进一步加深学生对情感化设计的理解与喜爱。教学道具的选择范围需要广泛，一方面选择较好的情感化设计产品，另一方面要做好对产品情感化设计的深入分析，这样才能保证学生真正的体会到情感化设计的内涵进而掌握情感化设计的方法。

教学道具的种类要多样，从实物产品到界面交互设计产品都需要向学生进行展示，进而能夠让学生全方面的感受认识情感化设计，了解情感化设计应用的广泛性。在讲授情感化设计概念环节，我为学生展示了三个产品：一个是普通的玩偶，另一个是能够对使用者说话进行录音的玩偶，还有一款名为Written in the stars的手机应用APP。这三个产品比较好的对情感化设计的三个展现层面进行了较好的诠释。普通玩偶是情感化设计第一个展现层面的代表，是通过产品外形赢得消费者的喜爱，是最基础的情感化设计，这个层面学生理解起来比较容易而且也很容易从这个层面开始情感化设计实践。另一个玩偶能够对使用者语音进行录音是情感化设计展现的第二个层面的代表，通过产品使用方式为使用者带去快乐的体验。这个玩偶能够记录使用者的话语，然后结合自身滑稽有趣的动作将记录的语音再播放一遍增添了活跃欢乐的氛围。由这两个玩偶的对比可以看到产品的情感化设计随着表现层面的深入吸引消费者的力度会随之增加。第三个产品是情感化设计在交互界面设计中的优秀应用，这款手机应用软件是通过星空传递祝福，巧妙地运用了“千里共婵娟”的诗意，把用户美好的祝福发送给朋友。信息接收方收到朋友发来的祝福信息后，打开手机将手机摄像头对准星空，星空中的星星就会在手机屏幕上被连接起来拼写成问候祝福语，信息接收者就会感受到在同一片星空下对方美好的祝愿。这款应用设计可以说是情感化设计的高层运用，在设计中融入了人们对星空的美好向往和有趣的用户体验方式，用星空的温情感染使用者，传递出一份份温暖的祝福。

以上三个产品实例让学生感受到了情感化设计的力量，真切的认识到情感化设计对产品的影响力，进而激发他们的设计创意和设计积极主动性。

（三）运用情境教学方法激发学生情感化设计热情

在课堂教学过程中，通过上述概念讲解和产品实例体验，学生们会对情感化设计有了较完整的理解，接下来需要将学生把他们对情感化设计的理解通过设计实践运用展现出来。对于学生们来说感受理解比较容易，而将所学运用到设计实践中就会比较困难。情感化设计的核心是情感，主题是使用者的感受和体验，结合情境教学方法，设计不同的情境让学生结合熟悉的情境进行产品设计实践。进行情境法教学首先需要提前准备情境素材，搜集整理出相关的资料和产品信息，然后将情境模拟展现给学生，让每一位学生感受自己的情感体验并鼓励他们将自己的设计想法表述出来。对于高职学生，教师需要对其设计实践进行更多的引导，帮助他们一步一步接近自己的设计想法，让他们感受到设计为他们带去的乐趣。以下列举一个教学实例进行说明。目前，共享单车成为我们日常生活中的一个热点话题，共享单车解决交通最后一公里的出发点为我们的工作生活带来了很好的交通便捷体验，但是由于停放设施设计不完善以及使用者停放不规范，共享单车的杂乱停放成为了一个突出问题。课堂上通过图片和视频展示，让学生们看到共享单车的乱停乱放给道路交通和使用者带来的不便，同时让学生讲述自己使用共享单车的用车体验经历营造出共享单车使用情境。仅仅进行情境模拟展现是不够的，并不能够激发出学生通过情感化设计方法来解决这一公共问题，这时候需要教师能够为学生们指出解决问题的思路和路径。通过列举多个运用情感化设计方式设计出的单车停放设施案例，为学生提供设计参考，进而才能激发学生们结合自身的使用体验运用情感化设计展开设计实践。情境的营造是为了让学生真实的感受到设计的需求，优秀设计引导是让学生能够按照设计方法展开相应的解决问题的设计。

（四）将情感化设计贯穿教学过程

情感化设计能够激发学生们的设计灵感，让他们更加容易的走入设计，探索设计并对设计产生兴趣。所以在教学过程中将情感化设计贯穿教学过程，开辟一个情感化设计小模块，主要是展示情感化设计优秀案例，激发学生设计创意思维进而促进他们尝试开展设计实践。

情感化设计已经融入到我们的生活中，为我们的生活增添了快乐的色彩，同时情感化设计也吸引着设计人不断尝试设计创新，用美好的设计体验为产品增加亮点，情感化设计也为学习设计的学生开辟出设计的一条进取之路。在高职产品设计教学过程中通过情感化设计能够引领学生走进设计爱上设计，还能用情感化设计点燃学生们的设计热情。endprint