时韵

摘要：女生宿舍简单的小矛盾，却引发了一系列冲突，通过和宿舍成员间的深入谈话，利用心理学中的“圆桌会议”理论，给她们的矛盾解决提供一个对话和交流的平台，最终达到化解矛盾的目的。

关键词：圆桌会议 矛盾成因分析 因材施教

中图分类号：G641文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）24-0131-02

一、案例回顾与感化过程

随着清晨清脆的手机铃声响起，我下意识地按下接听键：“老师，你快来啊，有人要害我！”一个略带哭腔的女声在我耳边响起，甚至都来不及说出自己的名字，“我的热水瓶里有洗衣液！”

洗衣液？热水瓶？我猛地一惊，这不是要人命吗！小A和舍友的关系一直不怎么好，常有小矛盾发生，可是在热水瓶里倒洗衣液，这可是要出大事的啊。“热水瓶里的水你喝了吗？”“没有，打开就闻到味道了，没有喝。”我松了一大口气，强迫自己镇定下来，并稳定小A的情绪：“你们先别冲动，你先到宁宁（和小A关系较好的同学）宿舍里去，一切等我来了再说！”

几分钟后，我来到了女生宿舍，宿舍内的气氛十分紧张，小A在隔壁宿舍同学的床铺上痛哭，而其他舍友则在自己桌前各忙各的。首先，我缓和了下紧张的气氛：“没想到这么早到你们宿舍做客啊。”我笑着说道，然后顿了顿，把小A叫回了自己宿舍，“来，小A，你也坐下来，既然咱们宿舍发生了一些事情，我们今天就坐下来大家好好沟通一下，说说你们的心里话。”随后，我让她们各自讲述事情的经过和自己的想法。

“老师，小A热水瓶里洗衣液是我放的。……