基于扎根理论模型的跨境电商与跨境物流协同影响因素分析

钱慧敏何江

分析跨境电商与跨境物流协同的影响因素，对拓展相关理论及指导实践活动有重要意义。基于扎根理论质化研究方法和相关文献，通过专家访谈等渠道获取信息资料，借助Nvivo11.0软件辅助文本资料编码，构建跨境电商与跨境物流协同的扎根理论模型，研究影响两者协同的因素。结果表明，影响跨境电商与跨境物流协同的因素有协同环境、协同机制、协同关系、协同能力、协同意愿、个体特征、协同预期等7个主范畴以及26个副范畴。深入剖析各级范畴间的内在作用机理，从改善协同环境支撑、健全协同机制、提升协同能力、营造良好协同关系氛围等方面提出促进协同的策略建议。

跨境电子商务； 跨境物流； 协同； 影响因素； 扎根理论模型

一 引 言

我国跨境电子商务(以下简称“跨境电商”)从20世纪末萌芽发展至今，历经萌芽期(1999-2007年)、发展期(2008-2013年)、爆发期(2014年至今)三大发展阶段(何江和钱慧敏，2017)[1]。跨境电商突破时空限制，成为推动我国对外贸易转型升级的有效动力。从表1可知，在我国对外贸易增速放缓且在近两年呈负增长趋势的情况下，跨境电商行业却持续增长，相对进出口的占比逐年升高，从2008年的4.4%持续增长至2016年的27.5%。作为跨境电商交易的关键环节，跨境物流行业近年来也随之迅速兴起。由表2可知，2008-2016年间，全国港口外贸货物吞吐量从19.86亿吨增长至38.51亿吨，年均增长率达8.63%；国际/港澳台快递业务量从1.0亿件增长至6.2亿件，年均增长率达25.62%；……