代长青

（山西省煤炭中心医院设备科，山西 太原 030006）

加强医用耗材采购管理提高医院服务质量

代长青

（山西省煤炭中心医院设备科，山西 太原 030006）

近年来，随着社会经济的快速发展，医疗服务事业也在不断的进步和完善，由此带动着医院采购和医用耗材数量、种类以及使用范围的逐渐扩大。但是和药品采购管理相比，医用耗材的采购和管理还需要进一步加强，才能有效提高医院服务的质量。本文从医用耗材的角度出发，围绕采购过程中的各个环节，从采购职能、采购制度以及材料质量等方面展开讨论。

医用耗材；采购管理；医院；服务质量

在进行医用耗材采购管理之前，先根据分类的依据对医用耗材进行分类管理，可借助计算机设备来完成。医院在进行耗材分类管理时要根据实际情况选择制度，还要不断地引进新的技术，并对分类的落实情况进行监督。在医用采购时，工作人员需要认识到医疗耗材是医院医、教研工作的物质基础，目前医院在医疗耗材的经费使用上占总医疗器械经费的40%以上，在新材料和新品种引入医疗耗材之后，费用还在逐年增加。因此必须要科学管理医用耗材的采购，高效使用有限的资金，对采购各个环节进行控制，提高医院的资金使用水平和医疗技术、医院服务质量水平。

1 加强采购职能

为了保证医用耗材的采购效率，首先要了解国内外医用耗材市场，在进行市场调研的基础上，在不断学习和改善医学知识以及知识结构的基础上，然后开展医用耗材的采购工作。其次在采购过程中需要利用网络或者信息库对医用耗材信息进行收集和分析，对市场上各个医疗器械厂家、商家的价格、特点以及质量差异等进行研究和信息录入，并对这些信息进行及时的更新。在做好以上工作的条件下，采购人员可以根据最新的市场动态，以及医疗器械厂家、商家的动态信息进行医用耗材采购，期间既要保证质量，又要和厂家进行科学协商，确保医院耗材采购开支得到有效控制。此外，为了更好地履行采购的职能，采购人员最好要和其他医院机构进行合作，共享医用耗材采购信息，获取性价比更高的材料。

2 健全采购制度

对于医院高价值的医用耗材，一般卫计委会对其进行招标采购工作，在招标采购上，关于价格的问题可以参照卫计委公布的采购候选材料目录中的价格，以此价格标准为依据进行招标采购，能有效控制后期大批量或者高价值医用耗材的采购过程。另外，医院也可以对不在卫计委集中招标采购目录中的，但被医院使用的部分医用耗材自行开展招标采购工作。在招标之前，需要对医用耗材进行计划，以及调研工作，在招标时，需要确定招标的品种和类别，以及招标的方式和具体的执行方法。为了使得招标工作顺利进行，也为了保证招标工作的公平公正，招标活动参加的单位要在三家以上，专门招标负责人和采购人员、科室研究人员需要到招标现场，对招标工作进行监督控制。医用耗材的招标依据有两点，一是要保证医用耗材的质量，二是要在预算之内，尽量控制耗材采购的价格。此外，在实际的采购过程中，需要遵循和落实医疗器械管理法规的要求，对医用耗材的供应厂家进行检查和对比，比如检查厂家的三证是否齐全，如果齐全需要对相关信息进行录入存档，便于以后的查看。比如对于多个厂家需要进行多方面的对比，既要对比质量，也要对比价格和服务、信誉等。当然，在采购中间，为了控制医院工作人员收回扣的不良分风气，保障医院的利益，减轻患者的负担，必须要健全和落实监督管理制度，对采购人员和采购过程进行全面的监督控制，对相关违规人员要进行相应的处罚。

3 重视材料质量

在新的材料技术和工艺进入医用耗材领域之后，医疗器械供应商的服务质量出现严重的不均衡现象，也就是说相似的供应商在服务和医疗器械的质量上有很大的差异，为了避免选错供应商，提高医用耗材的采购质量，在采购之前需要对医疗器械的供应商进行资格审查。审查的主要内容有：第一是对供应商资质的审查，比如检查营业执照、生产许可证和经营许可证是否齐全，是否在有效期内；第二是对供应商供货产品的资格审查，主要是检查其医疗器械的注册证和消毒剂等的供应批件；第三是对供应商的供应能力进行评审，保证供应商的产品质量在规定范围内，选择服务效率高、具有严格各项规章制度的供应商。此外，在后续的采购中还要对供应商的资质进行复审，保证所选择的供应商没有出现任何违规问题。当然，为了确实保证审查的科学性，保证采购质量，在评估时需要建立科学的评估方法，在选择优秀供应商的基础上，和供应商达成合作关系。

除了上述对供应商进行审查以外，还需要对使用材料的质量进行评估审查。比如对于因为医用耗材质量、或者使用方式引起的医疗临床问题需要进行严格的调查，分析问题出现的原因并做好相关记录，建立医用耗材项目登记制度、管理制度和反馈制度。此外，还需要及时地听取临床关于医用耗材的建议，在处理医用耗材质量问题之后需要进行存档和向其他临床部门反映，不断地完善临床的服务态度，才能有效地保证医用耗材的使用质量。

4 提高医院整体服务质量

科学分类医用耗材，加强对医用耗材的采购管理，主要作用是可以提高医用耗材的质量，为患者提供可靠的安全保障。在对医用耗材进行科学采购管理时，首先需要工作人员端正态度，意识到耗材的质量对患者的重要性，其次需要加强对器械使用方式等的监督，保证使用方式在规定范围内，以免因为使用不当造成对设备的损耗，威胁患者的生命安全。此外，需要对新上岗的医生进行严格的训练，在学会正确使用医用耗材之后，才能保证医院的服务质量得到有效的提升。

表1 医用耗材常用分类方法

5 结 语

综上所述，医用耗材的采购与管理和药品的采购和管理一样，对医院的医疗事业、临床的服务质量以及医院整体的服务水平都起着至关重要的作用。如果所采购的医用耗材质量不过关，在使用时又缺乏先进的管理手段，都会影响医院的服务质量。因此，需要不断加强医用耗材的采购环节，强化采购职能，完善采购制度，并对医用耗材的供应商进行全面的资格审查，保证医用耗材的质量。

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ISSN.2095-8242.2017.070.13843.02

本文编辑：张 钰