周小萍，孟 露，夏贵凤，高 莹

（贵州省骨科医院，贵州 贵阳 550000）

微信平台开展护理理论考核的应用效果

周小萍，孟 露，夏贵凤，高 莹

（贵州省骨科医院，贵州 贵阳 550000）

目的探讨“e答”微信平台在临床护士理论考核中的的效果。方法选取我院临床护士200名作为研究对象，通过理论考核，问卷调查统计比较微信平台考核方式的情况。结果微信平台护理理论考核方式实施后第二季度护士理论考试成绩与第一季度相比，差异无统计意义（P＞0.05），护士满意度调查明显提高，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论借助微信平台在护理理论考核中不仅能提高护士参与积极性，还能减少管理者的工作量，保证临床工作的正常运转，提高护理管理质量

微信平台；护理理论考核；效果

微信的发展已经深入到我们的日常生活。微信具有很多社会功能，例如： “公众平台”、“微信钱包”、“朋友圈”等服务插件。作为最热门的信息平台，已广泛用于医学领域，如很多大型医院已开展微信门诊挂号，缴费，预约挂号[1]，还用于医学教育内的多个领域。在定期护士理论考核中，护理管理人员对晚夜班护士、休假护士实施纸字版集中考试模式难以实施，影响考核管理工作及培训效果。探讨灵活、弹性、方便的考核方法，建立良好管理考核系统，实施对护士理论考核分析及统计分析是护理管理人员面临的重要课题，本院护理部从2017年初，利用现代化方便的通讯工具，全院护士关注微信公共平台“e答”培训考核系统，应用于护士理论培训及考核，经过系统的实践和题库管理，对管理者和护士都取得较好的效果，现将报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院是一所三级甲等专科医院，开放床位800张，护理人员310名，每年护士专科考试1220人次，每年全院护士年度考试290人次。我院护士200名为研究对象，年龄20～45岁，女190名，男22名，平均年龄（26.5±7.2）岁。本科78名，大专90名，中专32名，初级职称176名，中级职称20名，高级职称4名。2017年1月～3月第一季度采用原有的考核方式，2017年3月～6月第二季度在微信上采取理论。所有人员配备智能手机，护理微信平台考试管理系统应用后，题库题型设置、参加考试护士人次基本一致。

1.2 方法

1.2.1 关注微信“e答”平台。院内具备无线上网条件，建立考试交流微信群，护士可以通过此群了解考试时间。护理部主任和各科护士长所有护士为一级管理人员和二级管理人员，能通过智能手机使用网络掌握平台考试功能。所有人员关注“e答”平台，进入系统后，选择自己所在的医院，填写自己的信息，设置密码。

1.2.2 培训方法

护理部集中培训全院护士如何操作“e答”平台。管理者通知具体时间，举办预考试2次，考试内容为三基基本知识点试题，确保所有参考人员掌握微信平台答题方法。

1.2.3 管理方法

参加考试人员，选择医院所规定时间段对应虚拟考场进行的考核。管理人员点击“出卷”进入考场设置，在平台上设置考核题目后，可以选择“万人万卷”每个人的卷子题目顺序及题目选项都不一样，也可以选择“万人同卷”，点击开始答题后，系统会自动计时，每题的答题时间有限制，避免作弊。考试结束后，系统自动评卷，即刻获得每人考试成绩，所得数据可以下载导出，80分以上为合格，85～95分为良好，95分以上为优秀。此平台上有考核知识点，护士可以利用自己的碎片化时间进行灵活的学习。

1.2.4 评价方法

护士满意度调查，为真实反映微信平台应用理论考核后的效果，护理部在征求考核护士意见后设计护士满意度调查表，内容包括护理考核形式、考试时间安排合理性、工作压力感受、每个方面分别从满意、一般、不满意，三个等级进行评价。调查问卷在第一季度传统理论考核完以后当场发放填写，当场回收，第二季度微信考核后，利用微信平台“问卷星”发放满意度调查问卷，进行填写，问卷有效率回收为100%。

1.3 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行处理，计量资料采用t检验，计数资料采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组护士理论考核成绩比较，见表1。

表1 两组护士理论考核成绩比较

2.2 第一季度与第二季度微信平台理论考核模式的满意度比较，见表2

表2 第一季度与第二季度微信平台理论考核模式的满意度比较

3 讨 论

3.1 微信平台考核系统应用的优势

传统的考试管理从拟定试题，印制试卷，安排考场，监考，批阅试卷，统计分数等工作都由人工完成，消耗了大量人力物力[2]。微信是一种新兴的即时通信工具，同时具有互动性，是实现信息覆盖面与效果最大化的重要媒介之一。微信即时性，快捷性，方便性、更适合当前大数据时代需求[3]。本研究采用移动考核平台，操作简单，管理方便，在未来医院管理中具有良好的发展空间。传统理论考试，对于工作量大，临床学习多的护士来说，这种模式已很难适应护士在职考核的特点和需求，特别对于晚夜班、休假的护士时间不适合，缺乏灵活性[4]。近年来移动学习平台在医学教育方向发展迅速，是未来学习的趋势，在护士职称考试学习，三基理论考核以及护士继续教育学习上都会越来越方便，由于电脑操作。利用微信平台随时随地进行考核，能提高护士主动学习能力与积极性，减少管理者的工作量，达到了无纸化管理方式，减少资源浪费，降低考核成本，系统能快速统计考核者的分数，以及每到题的对错率，管理者能根据得出的数据进行分析，对未掌握的理论点进行针对性的学习，提高远程数字化移动平台的优势和护理管理的高效性。

3.2 微信平台考核系统应用的评价

在两个季度护士理论考核成绩比较中，差异无统计学意义（P＞0.05），通过分析发现，在微信平台考核中，因为每到题的答题时间只有5 s，许多护士认为做题时间不够，题目做不完，所以微信考核理论成绩与纸质版考核的成绩比较没有统计学意义。从表2可以得出，微信平台考试的形式更为弹性灵活，护士易于接受，满意度高，护士可根据自己排班和时间自主进行学习和考试，这种考核方式能减轻临床护士对理论考试的压力感，有利于护士更好地在自己的职业道路上更高发展。在做题时间限制上，应鼓励护士努力的学习理论知识，增加自主学习能力，才能在相应的时间完成考核。任何事物都有两面性，将微信这些新兴媒体的发展和网络信息资源两者结合起来，取长补短，多元化的学习才可以使医学继续教育达到最优化，促进护理管理发展。充分利用微信的优点，取长补短才能为我们提供更人性化的服务，利于医院整体发展。

综上所述，微信平台“e答”的便捷使用，在护士理论考核模式中越来越受到广大临床护理工作人员的欢迎，提高了考核的意义，解决了护士的时间矛盾，提高护理管理者的工作效率，下一步，我们将继续完善更多的理论题库，在实践中开发新的考核管理措施,以便更好地促进我院在职护士规范化管理的平台建设。

[1]Lyu K X,Zhao J,Wang B,et al.Smartphone Application WeChat for Clinical Follow-up of Discharged Patients with Head and Neck Tumors:A Randomized Controlled Trial[J].Chin Med J(Engl),2016,129(23):2816-2823.

[2]王 红,付 俊,吴婷婷,李 瑛,卢慧芳.医院护理网络考试管理系统的设置与应用[J]. 护理学杂志,2014,29(08):64-65.

[3]杜丽云,沈利水.微信群在病房护理管理中的应用[J].中医药管理杂志,2017,25(02):63-65.

[4]吕新娟,苏琪琴,盛一平.短信沟通在科室护理管理中的应用[J].护理与康复,2012,11(02):174-175.

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ISSN.2096-2479.2017.44.162.02

本文编辑：刘欣悦