苏丽梅，王子芳

（中山大学孙逸仙纪念医院儿科，广东 广州 510120）

人文护理儿科门诊输液中的护理效果研究

苏丽梅，王子芳

（中山大学孙逸仙纪念医院儿科，广东 广州 510120）

目的分析人文护理在儿科门诊输液中的护理效果。方法选取2015年～2016年在我院儿科门诊输液的患儿98例作为研究对象，并将其随机分为对照组和观察组，各49例，对照组给予常规临床护理，观察组给予人文护理，比较两组患儿焦虑评分、疼痛程度、护理满意度。结果观察组患儿疼痛、焦虑评分分别为（27.87 5.26）分、（1.79 0.35）分，对照组分别为（45.23 5.18）分、（9.28 0.55）分，对照组显著高于观察组，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者护理满意度（95.92%）显著优于对照组（81.63%），差异有统计学意义（P＜0.05）。结论人文护理在儿科门诊输液中可有效提高效果，值得推广。

人文护理；儿科；门诊输液

科技的发展推动医学的不断进步，近年来，接受儿科门诊输液的患儿逐年增多，为更好的提高临床治疗效果、提高患者护理满意度、减轻患儿疼痛及焦虑，有效的护理干预必不可少。其中人文护理是指以人文主体的护理参与人文现象，护士用自己的言行、生活、生命向自己的患儿展现自身职业道德[1]。因此，本文笔者随机抽取在我院儿科门诊输液的98例患儿的临床资料进行研究，研究结果如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年～2016年在我院儿科门诊输液的患儿98例作为研究对象，并将其随机分为对照组和观察组，各49例。其中，对照组男29例，女20例，年龄1～12岁，平均年龄（6.5±3.98）岁，原发病：过敏性紫癜2例，腹泻8例，高热惊厥1例，肺炎10例，上呼吸道感染28例；观察组男27例，女22例，年龄1～13岁，平均年龄（7.0±3.02）岁，原发病：过敏性紫癜1例，腹泻9例，高热惊厥2例，肺炎13例，上呼吸道感染24例；两组患儿在性别、年龄、病情等一般临床资料方面对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者给予常规临床护理，观察组给予人文护理。

1.2.1 营造良好的输液环境

对于在儿科门诊输液的患儿来说，病情会导致其精神状态差、身体状态脆弱，在输液过程中，会有许多患儿在一起，难免会使输液环境嘈杂。因此，输液大厅应安排足够的护士尽最大可能的对患儿进行一对一护理，且要保证温度的适宜，大厅内可以摆放几盆植物或者在墙上装有电视机供患儿观看，转移其注意力。

1.2.2 生活护理

主动与患儿进行交流，了解患儿情绪，说话语气要温柔，经常鼓励、奖赏患儿使其增加勇气；时刻关注患儿病情变化，若有异常立即进行处理；在护士巡视时，以患儿为本，协助其进行正常生活，指导健康饮食、作息规律，让患儿感受到足够的温暖；向患儿及家属解释输液的注意事项，使其进行配合，尽快得到康复。

1.3 观察指标

观察两组患儿疼痛、焦虑情况以及护理满意度

1.4 疗效判定标准

治疗后，检测患儿疾病的症状和体征，检测疼痛、焦虑情况并做出相关记录。采用满意度调查表对患儿满意度进行调查；共分为三个阶段即满意、一般满意、不满意；总分10分，大于7分为满意，6～7分一般满意，0～6分不满意。护理满意率=满意率+一般满意率。

1.5 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“±s”表示，采用t检验，计数资料采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

治疗后，观察组患儿疼痛、焦虑评分分别为（27.87 5.26）分、（1.79 0.35）分，对照组分别为（45.23 5.18）分、（9.28 0.55）分，对照组显著大于观察组，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组护理满意度（95.92%）显著高于对照组（81.63%），差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 比较两组患儿焦虑、疼痛评分、护理满意度

3 讨 论

儿科门诊输液患儿年龄较小，心智不成熟，承受能力比较弱，情绪上的变化会对病情有一定的影响[2-3]。在医院这个比较严肃的地方心理上会产生一定的焦虑和恐惧感，会对输液治疗过程产生不利；针对此种现象，有效的人文护理以患儿为本，全心全意为患儿服务，使其感受到温暖与安心，本文随机抽取2015年至2016年期间在我院儿科门诊输液的98例患儿的临床资料进行研究，并取得了相应结论。由以上数据可得，给予人文护理的观察组患儿焦虑（1.79 0.35）分、疼痛（27.87 5.26）分评分均显著低于对照组（9.28 0.55）分、（45.23 5.18）分，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组护理满意度（95.92%）显著高于对照组（81.63%），差异有统计学意义（P＜0.05）。由此可得，人文护理在儿科门诊输液过程中的应用价值较大，可降低患儿焦虑、疼痛评分，提高护理满意度。

综上所述，人文护理儿科门诊输液中的护理中具有临床应用价值，值得推广。

[1]王荣花,房夏玲,陈 宁.人性化护理服务在儿科门诊输液中的应用[J].基础护理,2015,10(02):134-135.

[2]袁 琳.细节护理在儿科门诊输液中的应用效果观察[J].西陕县中医院,2015,19(11):1539-1540.

[3]阮晓玲,黄建平.优质护理服务对儿科门诊输液室患者满意度的影响[J].当代医学,2012,18(15):122-123.

R473.72

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ISSN.2096-2479.2017.44.118.02

本文编辑：刘欣悦