熊健

[摘 要]作为电力市场营销的重要组成部分，用电检查工作的重要性日益突出，越来越受到各级供电企业的重视。但随着用电客户越来越多，客户的用电模式多样化，对供电质量影响很大，用电检查工作中的难点也日益突出，严重影响了供电企业的营销效益。笔者结合多年工作实际，对用电检查相关问题进行探讨，得出一些粗浅见解，以供参考。

[关键词]供电企业；用电检查；管理

中图分类号：TM73；F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）47-0236-01

前言

在市场经济高速发展的今天，用电检查这个环节成为供电行业经营管理中的重中之重。用电检查无论是在供电企业管理电力市场，还是在检查用户用电，保证电力客户和其他客户的安全的工作上都发挥着验收反馈的重要职能。不仅如此，甚至从营销管理的角度看，用电检查也，可以看做是对营销后的售后服务，起到维护稳定客户、提高服务质量、促进营销的作用。因此，通过对用电检查工作中难点问题的研究分析，正确运用用电检查程序、方案，提高用电检查效率对保证供电企业营销效益，严厉查处违章用电和窃电行为有非常重要的意义。

1 供电企业用电专项检查内容

（1）事故性检查：客户发生电气事故后，对客户设备进行的全面、系统的检查。

（2）营业性普查：组织有关部门集中一段时间在较大范围内对客户改造、供用电合同的执行情况及违约用电、窃电行为进行检查，组织对农村和城区内线损较高的抄表区域进行见抄、检查。……