刘俊茹

摘要：文博工作是一项具有很强系统性与技术性的工作，但长久以来却没有得到足够的重视，甚至受到了人们的误解。人们对文博工作的解读观念过于的落后，存在着较强的片面性与局限性，以至于如今的文博工作在实现观念突破与与时俱进的过程中受到了较多地阻碍与禁锢，也对文博工作的长远发展带来十分不利的影响。因此，在新时期的大背景下，相关的单位与部门需要对文博工作的优化有着准确地判断，笔者将结合自身多年对文博工作的研究经验入手，深入地讨论如何在新时期环境中对传统的文博工作进行优化，以期可以改变人们对文博工作的固有思想，促进文博事业的长远发展。

关键词：新时期；文物；博物馆；工作优化

我国几千年的历史文化需要人们来传承，而文物则是对历史信息进行传递的主要载体形式，见证了上千年的历史沧桑，为人们带来了宝贵的物质遗产与人类文明创造的精华。由于文物具有极高的价值，且无法再生，使得文博工作更加的有意义。文博工作在新时期之下受到了多重因素的影响，而如何通过优化文博工作来提高对文物保护的效率，又是如今相关单位与部门所面临的又一大难题。

一、优化文博工作的前提基础条件

（一）个性化的改革文博工作

博物馆如果继续传统的运营理念，将对新时期的文博工作带来十分不利的影响。因此，博物馆需要不断地加强自我特色的创立，结合着文物藏品本身的特点，并迎合大众的心理需求，顺应时代与社会的人文风气，才能为后续的文博工作优化带来强有力的物质基础。博物馆作为社会公益型基础场所，只有具备了较强的个性化特色，才能在社会中立足脚跟，并获得长远发展的机会。博物馆可以以当地的文物藏品为特色发挥，将特色的文物当做招牌，并打造为镇馆之宝，确立其为特色博物馆的基础项目；亦可以依据当地的特色建筑为标志，展示当地特有的风土人情与地域性的文物藏品[1]。博物馆需要明确自我的定位，定格在对历史、文化、艺术或科学层面。

（二）文博工作的经营管理优化

博物馆的职责在于服务大众，并根据自身不同风格与理念的不同而有着适当的调整。博物馆的内部管理是对文博工作经营优化的关键所在，需要建立符合当地人文气质的管理经验模式。博物馆需要将自身特色的文化产品向公众进行展示，立足于不断地革新旧观念、完善管理模式、创新开发全新的服务产品，以期最大程度地满足公众对文化、文物等内容的需求。

二、提升服务质量，促进文博工作更具有吸引力

（一）讲解员的素质提升

博物馆中讲解工作是一项基础性的工作项目，主要由讲解人员根据不同的展览品，通过一系列知识内容、讲解技巧、语言艺术等，利用话语的方式向观众传达与文物有关的知识、信息等内容。博物馆讲解工作人员需要不断提升自我的服务质量，不但要对需要讲解的展览品有着详细的概念，熟练地掌握了讲解的说辞，并能够揣摩观众的心理需求，了解所讲解知识的重点，利用科学合理的方式引导观众对博物馆中的藏品、展览品进行欣赏。还需要对观众所反馈的信息进行收集归纳，认真地总结自身的不足，并采取针对性的措施进行解决，提升自我工作的质量，加强服务的意识。讲解工作的实质便是对艺术的二次创造与传递，讲解工作者在讲解的过程中也是自身不断学习的另一个过程，在对观众进行知识信息的传递时，还会不断地总结出经验，根据观众所提出的建议与意见进行补充，不断地完善自我的能力水平。

讲解工作的过程中，讲解工作者可以适当地引入一些趣味性的观众互动环节，让参与到文物观赏的观众都能积极地参与其中，并在参观的环节中增添感想的补充，以及情感之间的交流[2]。讲解过程中，讲解工作者应当尽可能地满足观众所提出的要求，并将细节做到位，为所有的观众提供最优质的服务，优化观众的参观体验，以便赢得观众更高的评价与赞赏。讲解工作者在进行一项讲解任务前，需要做好功课，防止在讲解的过程中出现忘词与错误的发生。讲解工作者应注重与观众的交流体验，适当的眼神互动、表情交流，将会为观众的体验加分。

（二）优化文博工作的灵活展览

博物馆需要将社会效益作为主体宗旨，利用更多灵活多变的展览形式，为文博工作的优化提供更多的条件与基础。如今的博物馆藏品文物一般是按照立柜的方式一件或几件的进程陈列，样式过于陈旧，容易为观众带来冰冷、死板的感觉，很难形成有效的视觉冲击，导致了观众普遍缺乏对继续观赏下去的兴趣。普通的观众无法从一个造型精美的商周青铜器中看出门道，往往会误以为是普通的香炉，造成了对文物的亵渎，同时越来越多的年轻人不再喜欢光顾博物馆的另一个主要原因便是博物馆单一的色调无法激起兴趣，使得文博工作在年轻人之中进展困难。博物馆需要与时俱进，在设计与陈列方面做出突破与改变，对外观与形式进行改变，通过许多现代化的技术手段，创造出更多的光、电、声来烘托出气氛，造成视觉、听觉、触觉的冲击，还可以通过多媒体现代技术的录像、音频来营造更好的效果体验。

博物馆方面应当不断地改进与提高自身的水平，促进观众对博物馆的认同感、亲切感，例如对一些具有很强的民族特色展览品进行展览时，可以加上一些少数民族的歌舞表演，烘托出浓浓的民族气息，让观众可以现场体会到民族艺术气息，反响势必强烈。除此之外，由于博物馆普遍是免费对外开放的，在免费开放时间客流量往往十分大，为了能够为观众提供更优质的服务，博物馆需要有专门的应急服务体系，对可能出现的紧急情况进行预警，避免出现难以预料的后果。

三、结语

博物馆事业如今正处于蓬勃发展的重要时期，文博工作应当与时俱进，文博工作者需要开阔视野，不断地适应新环境，提升自我的能力与专业素养，为观众提供更加优质的服务。对博物馆进行必要的改革与设计，提高讲解人员的水平能力，迎合观众的口味，才能够实现文博工作质量的提高。文博工作是一项庞大而系统的工程，并非一朝一夕可以完成，需要文博工作者们齐心协力，共同进步与探索。

【参考文献】

[1]劉素阁.略谈新时期如何优化文博工作[J].文物鉴定与鉴赏，2016（05）：92-93.

[2]郑旭东.培育反思性实践者：博物馆教育工作者专业发展的现实与未来[J].现代教育技术，2015（07）：5-11.