刘耀玺

【摘 要】在现代商业社会，经济全球化趋势已使市场竞争由过去的产品价格竞争、数量竞争上升为产品质量和品牌的竞争，谁拥有过硬的产品质量和品牌，谁就有了进入市场参与竞争的“绿卡”。所以，提高产品质量，打造企业品牌已成为树立企业良好形象，提升企业竞争实力，增加市场占有份额，增强企业职工凝聚力和提高企业经济效益的有效措施。在煤炭企业由过去的粗放式生产到精细化管理的发展进程中，已使我们逐步认识到，煤炭产品质量在当前市场经济大潮中发挥着越来越重要的作用，与企业安全生产同等重要，质量与效益紧密相连，质量永远是企业健康发展的生命线。走质量效益型发展之路是企业转变经济增长方式，强根固本的关键之举，也是煤炭企业发展进步的根本之策。

【关键词】煤炭企业；产品；品牌建设

国有煤炭企业如何推行煤炭产品品牌建设，下面谈谈我的看法。

一、准确市场定位

煤炭产品品牌应遵循以自身产品质量特点、销售传统和市场认知为基础，根据市场需求，找准市场价值定位。神华宁夏煤业集团公司就是个很好在例范，其生产的煤炭有动力煤、烟块煤、无烟煤和炼焦煤，煤种较多、差异较大、用途各一、市场区域不同。神华宁夏煤业集团公司认真分析各煤种特性，对比周边乃至国内同煤种的差异以及市场供给和需求，准确判断其产品用途，客观评价其产品在同煤种、同区域的市场价值，并公正地核定其产品合理价位。

二、质量是核心

品牌的核心是产品的质量，应以市场需求为标尺，明确煤炭生产、洗选加工和销售全过程煤炭质量管理责任，稳定和提高煤炭产品质量，煤炭企业应建立行之有效的质量管控体系，出台相应管理办法。

1.明确管理职责，包括生产技术、生产指挥、机电、质检、销售，以及生产矿井、洗选、储运等各环节，都要以产品品牌营销为中心，建立各自的职责。

2.规范煤质主要控制指标，包括商品煤块煤率、含矸率、块煤限下率及末煤发热量、灰分、水分等市场客户最关心在煤质指标，并下达指标任务。

3.加强生产过程煤质管理，设定煤质底线，矿井、采区、工作面设计必须从源头消除影响煤质的因素，在采掘工作面作业规程等技术文件中，应有保证煤质的措施，减少开采污染；洗选单位应具备使煤炭产品质量均质化、稳定化、优质化的能力，确保商品煤质量满足不同用户的需求，在选煤过程中，要依据原煤数、质量变化，及时调整洗选参数，稳定产品质量。

4.建立煤质预测和预报，以及煤质考核管理体制。

三、全面推行品牌战略

企业的经营者，特别是国有煤炭企业在高级管理人员，要审时度势，及时抓住机遇，实施和推进本企业的品牌营销战略。要深刻认识实施品牌战略是争夺市场份额，求得企业生存与发展的根本手段之一，更是企业为国家、为民族做出应有贡献的一大途径。企业上下要树立起强烈的品牌开发战略意识，以高度的政治责任心和紧迫感实施和推进本企业的品牌营销战略。另外，国有煤炭企业实施和推进品牌营销战略还要有一个优良的外部环境，特别是能争取到政府的政策扶持。还要规范产品名称，统一牌号，申请产品专利，寻求法律保护，创造一个有知识产权的法律保护环境；同时，通过各种媒介，加大品牌宣传，让用户熟谙产品特性，加以辨认。神华宁夏煤业集团的“太西”牌无烟煤和“香砟子”牌烟块煤已在市场上享有声誉，但也被以假乱真。

四、执行力是关键

执行力是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键，对企业来说就是生命力。国有煤炭企业产品品牌建设一定要有前瞻性和一贯性，不能图一时经济利益而破坏它。它需要一个权责明确的管理体制，在这个体制中，需要企业高管，最好是总经理亲自担任组长，因为品牌销售会牵扯到采掘、洗选、装运、销售各个环节，协调起来难度很大。在特定时期，会因受地质条件和市场资源供给等影响，产品质量無法达到品牌销售要求，如果企业管理者仅考虑当前完成生产任务、销量计划，而摒弃品牌销售，将不合格产品投入市场，使产品品牌营销不能得到一贯执行，市场认知度则会随之弱化，企业销售效益受损，自己的产品在市场上只会成为“配角”。所以，品牌建设需要企业高级管理人员给与很大重视，才能助推企业品牌建设取得实质成效。

五、做好现场和售后服务

1.优质的服务可以促进产品销售，从而扩大企业及其品牌的知名度。

2.优质完善的服务能减少用户的错误购买，减少风险和损失，具有维护企业和品牌名誉的作用。

3.优质完善的服务是企业向用户表达尊重的最好方式，使顾客获得心理上的极大满足。作为煤炭企业主要应做好现场装运和售后数质量处理两个方面，建立诚信，塑造企业形象，使品牌营销得以维系和发展。endprint