吴斌

【摘要】随着信息时代的发展，档案的公共服务不断地在拓展和创新。而戏曲艺术档案的特殊性造成了这一类档案长期在公共服务领域内，无法很好地开展起来。艺术档案公共服务的问题相当突出，例如，公共服务意识淡薄、艺术档案形式单一、档案人员能力弱等。所以，要提升艺术档案公共服务能力，就必须研究产生这一现状的原因，以公共服务为中心，对应存在问题提出对策，积极建设艺术档案公共服务的能力，满足人们日益增长的对艺术档案信息资源利用的需求。

【关键词】公共服务；艺术档案；档案公共服务

一、目前艺术档案公共服务存在的问题

随着政务工作的不断公开、透明，变得越来越尊重群众的知情权。而档案馆的公务服务属性也被开启，档案库房中的信息资源正在逐步向公众开放。然而，分散在各戏曲院团的艺术档案挖掘利用却基本还局限于各自院团内部，存在公共服务能力弱或基本没有公共服务能力的问题。概括起来，大致有以下几个方面：

（一）公共服务认识淡薄。戏曲生产工作的特殊性和长期思想封闭观念的影响，戏曲院团中艺术档案一直以来以服务自身艺术生产为主要职责和方向，服务的大部分对象自然也是院团中的创作人员。原有的“内部资料”和“不得外传”的思想意识根深蒂固。这样的定位导致了戏曲团体内的档案室缺乏服务大众的意愿。这种公共服务认识的淡薄、不愿贴近公众、服务公众的现状存在于大部分戏曲类院团的档案室中。……