李登伦

【摘要】“问题管理法”以发现问题为着力点，以解决问题为手段，以预防问题为目标，按照一定的流程和模式，对出现的问题查缺补漏、举一反三。

【关键词】问题管理法；党办工作；实践与应用

党委办公室作为企业整个管理链条上的重要环节，随着企业管理的深入推进，管理链条在不断延长，管理幅度在不断加宽，管理难度在进一步加大，许多新情况、新问题不断出现，突发性、紧急性事情越来越多，很多事情都需要党委办公室去协调、解决，参与处置的时间紧、任务重、要求高，这就对党委办公室的工作提出了更高的标准，更严的要求。

“问题管理法”，即带着问题去管理，以发现问题为着力点，以解决问题为手段，以预防问题为目标，按照一定的流程，通过一定的模式，对已出现的问题，查缺补漏，亡羊补牢，举一反三；对可能发生的问题，全面预测，未雨绸缪，防患于未然。

一、以“五制”立根固源

一是工作责任制。对党委办公室工作按性质合理分工，使人人有责任、有任务，鼓励相互之间的合作，做到相互启发、相互借鉴、取长补短，提高团结互助并肩作战的能力，形成精干、高效、创新、团结的战斗团队，将集体的力量淋漓尽致地发挥出来。对临时性工作引入工程管理的项目经理制，明确一人全面统筹，避免一事多人管或无人管现象。

二是协作补台制。设AB岗位制，每人至少有两项技能，员工出差、年休期间，每项工作都有人接替，始终做到互相补台不拆台，互相帮忙不添乱，避免因人误事，又避免因事忙人。……