李 好

探析游戏教学法在高职旅游服务礼仪中的运用

李 好

在进行高职旅游服务礼仪课程教学中，游戏教学法是一种比较适合职业院校旅游专业学生的教学方法。通过游戏的方式将教学内容渗透其中，充分调动学生的积极性，提高课堂参与度，使学生动起来，说出来，做起来，实现知识的融会贯通，也加强师生的互动了解。

游戏教学法 旅游服务礼仪 高职

在刚刚结束的两会中，全域旅游首次写入政府工作报告、旅游列入外交重点工作、旅游作为开篇总结重要内容等一系列新亮点、新突破，进一步凸显了旅游业在经济社会发展总体布局和国家重大战略中的地位和作用。国家旅游局局长李金早指出，在党中央、国务院的高度重视下，我国旅游业经过“十二五”时期的加速发展，全面融入国家战略体系，走向国民经济建设的前沿，成为国民经济战略性支柱产业。旅游产业的蓬勃发展对旅游人才提出了更多和更高的要求。旅游从业人员的礼仪素养不仅代表着个人形象，也直接影响着服务质量，进而关乎整个旅游行业的整体形象，高职旅游教育作为行业一线人才的重要输出平台，注重高职旅游服务礼仪教育是确保旅游服务人员整体素养的重要保障。

如何提高旅游服务礼仪课堂教学效率和效果，进而提升高职院校学生旅游服务礼仪的素养是一个值得思考的问题。

一、游戏教学法概述

在国外，游戏法教学最早可追溯到柏拉图时代，拍拉图在《理想国》中，描述了学生游戏的场景，表达了作者对于儿童游戏的推祟。……