温 宇

工科职业院校内部质量诊断与改进机制建设与政策建议

温 宇

文章提出工科职业院校内部质量诊断与改进工作机制的构建，针对目前普遍存在的诊断与改进工作的问题，提出了有待进一步提升的方向。

工科 职业院校 内部质量保证 诊断与改进

一、建立诊改工作机制

（一）建立组织机构

质量保证体系诊断与改进工作是一项系统工程，必须由一把手任组长，成员由学院发展规划处、教务处、督导室、学生处、招生就业处、组织人事处、各教学系（院）等部门组成。同时设立了学院质量管理中心作为推进质量保证体系建设和诊改工作的牵头部门。

成立由二级系（院）主要负责人为组长，教学管理、学生管理、专业带头人及二级院系教授委员会成员参加的质量保证体系诊断与改进工作组，负责本部门的专业人才培养质量控制与诊改工作。

各综合职能部门成立以部门负责人为组长的诊改保障工作组，制定服务质量标准、行政综合管理质量标准，完善本部门的工作标准、工作流程、管理制度。

（二）加强制度建设，完善工作流程

根据《方案》的要求，制定《学院质量保证体系诊断与改进工作管理办法》。各层面工作机构，对现有的学校各项制度进行梳理和完善，组织修订部门职责，细化部门责任，进一步明确了各系院、各处室部门的工作职责。使规章制度更具有可操作性、更能体现“持续改进”的诊改要求。编制岗位工作标准文本，所有工作应该明确工作内容，程序，流程，完成标准，完成时间，验收质量等内容。……