●大卫·罗布森

不为人知的CQ竟然能决定你的成败

●大卫·罗布森

试想：你第一次见到一个来自遥远国度的人，但此人却能流利使用你的语言。你们之间似乎没有沟通障碍，那么你是否会在说话过程中调整语调和节奏，或者停顿间隙？

你会不会根据你面前的人的不同背景来改变肢体语言、行为习惯和面部表情？你是否会采用不同的坐姿或站姿，并关注自己的手势？

这些只是所谓的“文化智商”（CQ），也就是CQ中的一些细微变化，越来越多的证据表明，这的确是一门值得学习的技能。

“在当今这个无国界的世界里，判断你能否成功的第一预测因素不是智商，不是简历，甚至不是专业技能，”社会学家大卫·利弗莫尔在他的《文化智商差异》一书中写道，“而是CQ。”

根据最新的发现，高CQ对很多职业都至关重要，从银行家到士兵，再到科学家和老师——事实上，只要是需要经常与不同背景的人打交道，都会非常依赖这项能力。

那么，究竟什么是CQ？为什么有些人的CQ高于其他人？我们又该如何培养这方面的能力呢？

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文化差异

新加坡南洋理工大学管理学教授洪洵针对CQ进行了很多研究。在20世纪90年代末，她的工作是更新新加坡的电脑系统，以应对“千年虫”，人们当时担心这个软件漏洞会导致全世界的计算机网络在千禧年之交时瘫痪。……