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[摘要]随着我国新课改的深入进行，高校学生的德育工作对象、环境和内容等都发生了很大变化，辅导员工作既面临机遇也面临着新的挑战，需要不断提高工作效能。研究辅导员工作效能具有十分重要的实践意义，同时还便于进一步完善和发展辅导员制度。

[关键词]辅导员 工作效能 提升

近年来，各高校都在积极扩招，学生的人数日趋增多，因此高校日常的思想政治工作变得更加复杂化，学生中普遍存在着很多的心理障碍问题，这对高校大学生思想政治工作的水平提升有着重要的影响作用，同时对高等教育人才的培养也是非常不利的。因此，辅导员工作效能的提高具有十分重要的现实意义。

一、辅导员工作效能

（一）内涵

所谓的工作效能指的是在特定条件下通过一定的工作手段和工作方法在系统内部所发挥的功能和所起到的作用。高校辅导员工作效能指的是辅导员在大学生的管理、服务和教育中所取得的实际效果，也就是大学生的思想和行为受到辅导员管理方式和工作内容所产生的正向强化作用，它能有效完善辅导员自身建设和促进高校发展。在当前的新形势下，我国各高校的大学生德育工作内容、对象和环境等都发生了较大的变化，因此辅导员工作既面临机遇也面临挑战。因此，需要积极将辅导员工作效能提高，确保其能真正在大学生教育工作中起到实效。

（二）高校辅导员的角色

对于高校辅导员来说，它是大学生思想政治教育工作的中坚力量，同时也是高校教师队伍的重要一员，是新时期培养人才的指导者。随着高校改革的深入进行，高校辅导员的工作效能亟需提高，这也是将辅导员作为大学生指导者的作用充分发挥出来的重要时机。高校辅导员角色主要表现在三个方面：一是进行大学生思政工作的中坚力量；二是大学生工作的指导者和组织者；三是大学生的良师益友。

（三）辅导员工作特征

对于高校辅导员来说，其工作具有明显的广延性，主要进行的是大学生的思想政治教育工作，需要渗透进校园的方方面面和角角落落。因此，辅导员的工作地点就不单单是办公室，还需要对学生的实际情况掌握清楚，深入到学生生活的宿舍和活动场地等和学生进行相互间的互动和交流，这样可以及时把握好学生的生活和学习及思想情况。辅导员要和学生成为朋友，这样才能提供更好的服务给学生。学生一般需要在课余时间进行社会实践活动，辅导员要及时处理学生实践活动中的突发状况，并针对这些状况总结经验，将科学的预防机制建立起来。因此，辅导员工作要确保随时随地进行，其广泛性也就变得更加明显了。辅导员工作还具有较强的工作对象能动性，随着科技的发展，当今社会信息化程度日趋增高，大学生们的思想更加活跃，他们好奇心强，喜欢标新立异，有着坚定的理想和信念。因为每个大学生的人生经历和自我意识不同，因此辅导员需要及时掌握好学生的特点，因材施教，以便更加科学化和创造性地展开学生工作。

二、高校辅导员工作效能受到影响的因素分析

（一）自身成就目标

（1）辅导员工作效能疏导成就目标的影响。辅导员工作受到成就目标的重要激励作用，人们积极追求工作和事业就是成就目标的主要表现，人们在成就目标的影响下，会将自身的工作积极性和热情增强，工作效率因此得以提高，工作创造性也得以激发。辅导员对学生工作应投入极大的热情，这样才能用理性的思考来面对困难和挫折。辅导员定位工作目标能通过成就目标得到帮助，围绕目标应将详细的计划制定出来，计划还应根据工作过程中遇到的问题进行及时的调整，这样才能满足辅导员学生工作的成就感。辅导员在目标的引导下才能专注于学生工作，才能得到明显的学生工作成效。

（2）成就目标在辅导员工作中存在的问题。辅导员需要承担很多的行政事务，因此对思想政治教育成效产生了影响。很多高校辅导员还需要负责一些办公室事务，同时还需要进行业务考核和职称评定等各种任务，这样的话辅导员就很难将心思放在大学生的思政教育工作上。还有的辅导员只是将自己的工作作为当前的一个锻炼平台，作为一项临时工作来处理，这样辅导员队伍缺乏职业化和专业化的水平，工作积极性和主动性也受到了制约。要想实现成就目标，需要首先具备一定的激励机制，这样才能对工作人员进行奖罚，才能将辅导员的工作效能提高。

（二）工作环境

（1）外部环境。随着我国教育部门对高校教育的重视，高校陆续出台了一些关于辅导员工作的文件，因此进一步明确了辅导员的角色和定位。比如高校每一年的辅导员年度人物评选就是很好地对工作肯定的一种方式，这对辅导员工作热情有着很好的激励作用，同时也给辅导员工作树立起了良好的榜样。辅导员工作的开展受到网络环境的很大影响，随着各种网站的建立，辅导员可以就工作中遇到的问题在网上进行交流和互动。随着网络技术的不断发展，班级事务管理群、微信群等相继建立，这样可以提供给师生更多交流的机会。辅导员工作可以通过网络得到很大的便利，师生可以不见面就进行交流和探讨，但是如果遇到的情况特殊，需要师生问能进行相互的交流，以便更好地聆听学生的心声。

（2）内部环境。高校能为人才培养提供基地，因此辅导员工作效能受到高校环境的很大影响。辅导员的工作积极性受到国家的政策实施和服务育人方针的很大影响，建立科学、合理的奖励机制和辅导员考核制度，能表彰和奖励优秀的辅导员，将辅导员的工作热情有效激发出来。高校对辅导员和各職能部门的工作关系要明确好，这样才能提供给辅导员更多的思政工作时间和空间。

三、辅导员工作效能为什么一直不高

通过相关的调查发现，我国当前大部分高校辅导员的工作都是认真负责的，思想状况也是非常积极的。辅导员工作职责通过大学生管理工作得到了进一步的强化，因此辅导员处于学生工作的第一线，需要负责学生的安全管理、学籍管理、思想教育和招生就业工作等等，辅导员面对如此繁多的工作，思想教育活动的开展很难保证富有特色，教育活动也缺乏针对性，没有很高的工作效能。endprint

（一）学生管理角度

对于高校辅导员来说，工作效能之所以不高，可以从四个方面来考虑。一方面是需要将传统的管理理念更新，在传统的学生管理理念中，需要管住学生是最重要的，因此教师会将重点放在如何管住学生上，往往忽视对学生的引导。另一方面，在学生管理制度的制定过程中没有充分融入人文情怀，很多高校的学生管理制度仍然是刚性的，重点放在学生的服从和教师权威的树立上，因此往往忽视在教育中惩罚仅仅是作为一种辅助手段来使用的。再一方面，辅导员工作方法过于单一，没有很强的科学性。很多辅导员都不是科班出身，缺乏心理咨询和管理咨询等方面的知识，关注点放在院校的任务上，对学生的心理辅导往往忽视。师生间缺乏有效沟通，教师没有充分利用好现代化平台和学生进行必要的沟通，因此很多辅导员的工作很难满足学生的高层次需求。最后一方面，学生管理效果评价并没有很明确的评价标准，因此辅导员工作缺乏固定的时间、地点和模式，同时很多高校的工作效能评价标准也不到位，也就难以评价学生的工作效果，辅导员的工作积极性因此受到了严重挫伤。

（二）辅导员工作方面

首先，没有定位好辅导员的角色定位，辅导员能通过工作带来归属感，这样才能便于工作的展开和下一步的发展。我国当前的高校一般都没有明确定位好辅导员的职业角色，因此工作的时效性和针对性不强，辅导员的工作职能也被大大弱化了。然后，辅导员的工作压力非常大，因此容易对工作产生消极情绪。当前，各高校中学生的生活、学习和心理等都容易出现问题，需要辅导员时刻处于工作备战状态中，因此有着很大的心理负担。当前，各高校思政工作日趋艰巨和复杂，这就需要辅导员具备较强的承受压力的能力。专业的辅导员数量不多，我国教育部虽然有着明确的规定，要求各校必须按照1：200的比例来配备辅导员，但是达标的高校很少。近年来，各高校都在不断招生，因此学生数量剧增，但是教师的数量一直没变，很多辅导员需要同时提供服务给300-500名学生，因此需要增加辅导员的数量。

四、辅导员工作效能提高的策略

（一）学生工作理念需要更新

所谓的学生工作理念指的是在学生工作中人们所持有的哲学观点和思想观念及理想追求，它是一个非常具有延续性和稳定性的思想体系，高校辅导员的学生工作理念应从如下方面人手来构建：一方面将人本管理理念树立起来，这样可以对学生的个体差异充分尊重；另一方面需要将学生的服务理念树立起来，对学生的实际问题应善于解决；还需要将师生共同愿景建立起来，这样可以为以后的工作展开提供必要的参考。辅导员的工作理念并不是仅仅拘泥于形式的，需要深入了解学生具体的生活和学习，以此来获得更加深入的体验。

（二）辅导员自身素质需要提高

对于辅导员来说，需要首先将自身发展和锻炼好，因为这是学生管理工作开展的基础。辅导员应在影响到学生的心理素质、思想方法和兴趣爱好等方方面面都进行不断地修炼，这样才能让学生获得不断提升，确保学生工作能更好地完成。辅导员首先需要具备能解决学生心理危机的能力和自我调控能力，这是展开学生工作的重要基础。然后，辅导员需要将自我反思和业务培训能力加强，这样才能更好地将辅导员工作效能提升上去，积极和学生进行相互间的沟通，这样才能更好地完成学生工作。

（三）对辅导员政策进行改进

辅导员队伍的建设要根据具体的时间要求来制定，制度和政策应确保专业化和职业化，这样才能更好地提高辅导员工作效率，并为辅导员工作提供必要的保障。此外，高校辅导员研究的方向可以增设在思政教育专业下，比如在研究方向中融入心理学、管理学和法学等方面的内容，以此来为今后高校思政教育工作奠定坚实的基础。将科学的辅导员准入制度建立起来，这可以按照公务员的选拔流程和程序来进行，同时根据各专业学生的男女生比例和专业特点，将业务精湛和政治性强的人才选拔出来任用。

（四）将高校辅导员制度完善好，对激励保障措施进行强化

（1）辅导员工作职责要明晰。按照我国相关政策的规定，将师生比例数量严格控制好，辅导员要深入到学生生活中，同时思想政治工作应结合学生的特点来展开。优化结构比例，因为很多高校都缺乏相互协调的男女辅导员比例，女性辅导员占据的数量较多，同时在年龄上也趋向于年轻化。在辅导员的配备过程中需要确保能有着老中青三代的组合，男女辅导员数量一定要确保适中，只有这样才能进行更好地沟通和交流。

（2）将科学的激励机制建立起来。将物质奖励和精神奖励相结合，这样才能充分调动起辅导员的工作积极性，将辅导员的工作和职称评定及待遇相结合，这样才能取得明显的工作效能。辅导员如果是刚人职，工作经验缺乏，应该给予其充分的锻炼机会，让其逐渐走向成熟。辅导员工作如果取得了突出的成就或是卓越的贡献，可以及时提供给他们一定的进修机会，将工作实效性和科研能力提高。

（五）学生管理制度要进行重构

积极创新并重构学生管理制度，将高校辅导员工作效能提高，这样在辅导员将相关文件精神掌握的基础上，深入对其进行调研，同时结合高校学生的实际情况和专业特征，制定出的学生管理制度。规章制度一定要有利于学生的成长，同时还能被学生广泛接受，这样才能确保制度的可行性和实效性，才能确保辅导员工作的进一步顺利开展。

（六）政策执行监督力度要加大

我国当前已经出台了很多关于辅导员的政策规定，比如《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，在这其中明确规定了辅导员岗位职责，但是在政策的执行过程中没有到位地执行政策，使得辅导员工作有着多重的负担。辅导员因为没有明确定位好角色，因此职业认同感不是很强。因此，需要将政策监督力度加大，这样才能将辅导员的职业幸福感提升上去，同时将辅导员的工作效能提高。

五、小结

高校應充分认识到辅导员工作效能的重要性，对辅导员工作效能的提升途径进行积极的探索，通过政策的引领，创设出良好的发展环境，将辅导员制度完善好，以此来将辅导员的职业认同感激发出来，将辅导员的素养不断优化，将辅导员的工作效能全面提升上去。endprint