文/湖南省职业病防治院 张斌

对新时期医院政工干部素质培养的认识与思考

文/湖南省职业病防治院 张斌

新时期要把握住机会，通过对政工干部的素质教育在一定程度上完善医院的管理制度，从而改善紧张的医患关系。本文主要从政工干部素质培养的要点和策略两个方面进行分析，为我国医院事业的进一步发展奠定基础。

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近几年，医患问题成为社会的热点，今年的两会也对医患关系进行了进一步讨论，可以看出国家和医院都已经将解决医患关系作为以后工作的重点，这对于我国建立完善的医疗制度和服务体系都有积极的作用。想要完成以上的目标，单纯依靠医生是远远不够的，医生不仅要负责治病，还要处理紧张的医患关系，这会在一定程度上增加医生的负担，不利于医学的进步。因此，这就要求加强对医院政工干部素质的培养，能够在一定程度上分担医生的负担，提高管理的完善性。

一、医院政工干部素质培养需要注意的要点

（一）思想要与国家相关理论相结合。我国已经开始逐步解决医院在制度和医患关系上出现的问题，这不仅仅需要医生的配合还需要医院政工干部的配合，有些政工干部往往利用其政工干部的身份对患者提出过分的要求，或者利用在医院管理上的缺陷投机取巧，这些行为在新时期中都应该避免，要改变思想中腐朽的成分，与国家在医院改革上的步伐接轨，要成为国家在改革中的实践者和先行者。在这个过程中一定要注意提高个人素质，特别是个人的专业素质，有些政工干部并不是医学出身，这种非专业出身加大了他们对国家相关政策理解的难度，难以顺应国家新形式的变换，这样就很容易做出一些不利于个人与医院的事情，最终影响医院与社会关系，加重医患关系的紧张程度，最终不利于医患关系的解决。

（二）加强对目前工作的深思和对医院工作的了解。在前文中提到，有些政工干部是非专业出身，其他一些政工干部由于长期从事其他方面的工作，再加上一些远离医院工作的一线，这就会造成对医院工作的不熟悉，在新时期处理上出现许多弊端和漏洞会导致他们在工作上出现一些失误。另外，缺少对医院管理制度漏洞的思考，不关心医院管理制度是否完善，而是盲目跟随，或者只是抱怨而没有想过如何解决问题，这就导致医院管理制度改革一直处于停滞状态。医院政工人员要加强对医院一些管理制度漏洞的思考，结合相关规定，并及时与一线医生进行沟通，将经验和理论相结合，加快医院管理制度的完善，有利于解决目前医院出现的问题。

（三）加强思想道德建设，合理处理医患关系。目前医院最为棘手的问题就是医患关系，医患关系造成的影响已经不仅仅限于医院本身，而是对整个医生职业道德的怀疑，这种现象是非常严重的，严重破坏了医生在我国历史长河中塑造的救死扶伤的形象，而且一些政工人员利用自身的权利，欺骗患者，这就进一步加大了社会上对医生的误解，因为政工人员也会被人们拉入医生的群体之中。这就要求医院在加强对医生思想道德教育的同时，也要加强对政工人员的思想道德建设，让他们意识到自己的行为已经严重影响到医院和医生的形象。同时在处理医患关系上也需要政工人员付出更多的精力，医生可以说处理这一问题会陷入泥潭无法自拔，因此要加强对思想道德的认识，加强对医患关系的处理能力。

二、新时期医院政工干部素质培养的策略

（一）定时举办先进经验交流会。新时期医院干部素质能力的提高和培养不能让政工干部自我闭门造车，要通过采取一系列的相关配套措施，加强医院中每一位干部的相互交流，促进干部的学习借鉴能力，提高整个干部群体的综合素养和水平。因此，政工干部要充分利用好医院这一大平台，加强对习近平总书记系列讲话精神的学习和深入探讨，学习国家有关的医学政策文件，探讨在当前的中国，医院干部应该拥有的素质和核心的高尚医德价值观，当前中国，正在进行医院和医院事业编制改革，每一位政工干部都要抓住这一关键时期，充分发展自己的聪明才智，相互协作，努力找出医改中产生的一些不能适应社会发展的顽疾，促进每位干部能力的提升，素养的提高。先进经验交流会的定期举行对于每一位想有所作为的政工干部的必须经历的阶段。加强交流迫在眉睫，需要医院、干部的相互统筹协作，共同进步。

（二）加强对政工干部的培训，强化道德意识。当前，我国社会主义道德文化建设进入一个非常特别重要的时期，特别是习近平总书记提出的社会主义核心价值观，体现对我国国民特别是我国当前各事业部门的首要学习。医院的政工干部要充分学习习总书记一系列讲话指导，言行举止首先能反映出一位政工干部有没有知识和道德素养，所以首要的是规范和学习干部应该拥有的道德知识素质，用相关知识来武装每一位政工干部的大脑。第二点，医院的政工干部在道德知识的应用中要适当得体，体现干部应有的风采，使字句行间都能表现道德素质。第三点，干部要把相关的道德准则灌输心中，体现举止谈吐，努力把国家社会、医院、医院员工患者及个人等融为一体，发挥模范作用，深入传递和培训相关的道德素质。使医院中的每一位医护工作管理人员拥有高尚的道德素养和道德意识。

（三）注重心理知识的学习和对心理问题的解决。心理学在中国的应用逐渐深入社会的各个行业当中，作为国家和社会最重要的基础医疗部门，对心理学应该重视并且广泛应用于医院日常的教育管理当中，特别是医院的政工干部要了解心理学，学习心理学，应用心理学。医院的各位干部要按时对医护员工的心理咨询排查，发现问题能及时更正，能自然恰当地提高医护人员的相关能力，同时提高医院的工作效率。另一方面，政工干部也应经常性聚在一起接受医院组织的心理学知识的学习，提高自己的心理学知识素养和应用能力。当政工干部掌握相关知识后可以对医院的每一位员工进行相应的科学分析研究，达到充分了解和能制定与之配套的管理办法。达到医院管理的最大优化。医院政工干部通过利用心理学相关知识管理医护员工，能最大限度地提高医院的社会工作效率和社会的口碑和价值。

三、结语

当前的中国社会各个方面都进行着史无前例的变革，医院作为国家发展的基础建设单位之一，同样经历着巨大的改革。无论是医院医护员工的素质还是医院的其它配套设施都经历着大的变化，这就要求医院的管理部门特别是医院中的每一位政工干部都能顺应社会的现代化建设，努力完善相关的职业技能和管理水平，能主动地夯实自己的技能，主动迎接这一系列的变革和挑战。这需要医院的政工管理干部首先要适应新时期我国的医疗卫生事业的大变革，不掉队，掌握与之相配套的知识目标素养。医院也要为管理部门投入相应的活动经费，提供相应的培训指导，落实党和国家的一系列政策文件精神。国家的医疗管理部门要加强监督、采取不定时检查等措施来促进医院政工干部履行其职责和权利。只有这样，医院的管理干部才能夯实技能水平，改进管理方法，改善管理途径，才能严格落实相关的职责，才能促进医院健康稳定发展。

[1]陈灿.对新时期医院政工干部素质培养的认识与思考[J].办公室业务,2014(09):37.

[2]张德芬.浅析影响医院政工干部素质的主要原因及对策分析[J].企业文化旬刊,2016(08).