文/临沂矿业集团有限公司田庄煤矿 寇天燕

论新形势下如何提升企业办公室工作水平

文/临沂矿业集团有限公司田庄煤矿 寇天燕

本文分析当前企业办公室的现状，明确办公室工作的任务，表明提升办公室工作水平的发展方向：即规范化、制度化、信息化和专业化，阐述对应解决措施以为企业办公室工作者所用。

企业；办公室；水平；提升

企业办公室工作具有范围广、综合性强、繁琐性的自身特点。目前，市场竞争压力日益加大，伴随现代企业发生的一系列变化，对办公室工作要求更高更新。在新形势下，企业办公室的工作必须不断改革创新以满足时代需求。

一、当前企业办公室工作的现状分析

办公室作为企业的综合管理部门举足轻重，其工作直接关系着企业开展其它各项工作。办公室工作存在一些不足：一是主动服务少；二是提供的情报参考价值少；三是服务以事务型居多，而决策型服务少；四是服务于上层人多；五是实地考察少，主要通过电话等进行；六是员工专业化水平低。这妨碍了企业领导机关工作的正常进行和高效运转。

二、明确企业办公室“四项”职能定位

（一）办理日常事务职能。办理日常事务，简称“三办”，即办文、办会和办事；接待访客户或上级主管部门，维护良好形象；提供后勤保障，包括采购各项物流设备、维修等；管理综合物业，如管理证照、印章和公车、组织活动等工作。办公室工作需满足管理目标和领导要求，切实做好服务工作。……