林萍姗

职场焦虑“找”上你了吗

林萍姗

现代人大多有志向，追求自我价值的实现，打拼的过程中背负了很大的压力，加之社会、家庭又不断地施加经济压力，挑战心理极限，部分人在其中败下阵来，对职业发展产生疑虑，演变为职场焦虑。

职场焦虑在许多上班族身上都发生过，它产生的原因也各不相同，然其危害着实不小，安然度过焦虑期是所有处在职场焦虑状态下职场人共同的期盼，而只有找到焦虑的根本原因，才能有的放矢地实施对策。

“大龄青年”的职场焦虑

“上半年业绩平平，明明做了很多事，却没有得到应有的效益。工作节奏快，每天回家后都很疲惫，偶尔晚上、周末还要加班，脾气明显差了许多，时不时也对父母吼上几句，这样的自己好陌生，到了这个年纪，我出现职场焦虑了……”

1988年出生的小高，即将步入而立之年。眼看着身边的同事一个个在工作上渐入佳境、刚招进来的新人受到重用，而自己却始终在基层“原地踏步”，就算再努力，也触不及升职的“橄榄枝”，他怀疑起了自己的能力。

“工作六年了，没房、没车，也没成家，父母对我寄予厚望，我对职业发展方向陷入迷茫，我是不是很没用？”小高说这句话时一点底气都没有，他的职场焦虑来源于“入不敷出”的工作干劲、不太富足的经济实力以及家庭方面的压力。29岁的他，回想起工作第一年的雄心壮志，再审视当下，当初的无畏变成了畏惧与焦虑，如何努力才能步入正轨？

与小高类似的大龄青年中，有许多人都面临着职场焦虑的问题。记者对这个群体展开了调查，结果显示：因现实生活对他们提出了不少的要求，这些要求促使他们在工作中承担的责任与压力不断加大，从而产生职场焦虑。从受访对象反应的情况看，经济因素是他们产生职场焦虑的根本因素。其中，工资不高是这个群体普遍的烦恼。

“买不起房和车，就成不了家。”在现代社会，这是一个普遍现象。虽然这种现象常被冠以“物质”“世故”之名，然他们恰好处于一个“尴尬”的年纪，事业有成似乎成了其中男性群体解决成家问题的最直接的办法。事业有成并不容易，能够在职场上不断往上爬的人只有一部分，其余的人不得不面对各方的考验，甚至关乎尊严。职场焦虑从侧面也反映出了当代人在应对考验时的心理素质等问题。因此，我们不难理解所谓的“极端化”。心理素质强大的人在职场中更有抓住机遇的能力，越挫越勇显然是一个趋势，而心理素质低下的人多成不了气候，越是被打压，越是焦虑，从而陷入恶性循环。尤其是25岁以上的上班族，上有资深的上司，下有初入职场的新人，他们不再有犯错误的借口，熟悉工作环境以后变为“老油条”，他们要以什么样的心态来自律、审视工作、权衡职场关系？

升职不在于一年两年，甚至不在于五年十年，在基层奋斗的年轻人如果不能把握好心态，因多方压力而迷失，职场焦虑自然找上门来。小高是大龄青年群体中的一员，与之相似而不同但同样陷入职场焦虑的上班族还有很多。无论出于什么原因，独善其身是最基本的自我保全的方式。所有的焦虑都可被强大的心理素质所控制，如此，还怕什么呢？

返岗女职工的职场焦虑

秋秋（化名）刚刚休完她的第二次产假返岗，努力恢复工作状态的她遇到了一些困难。“离开职场一段时间后，再回到公司，就感到力不从心了。工作交接不上，工作节奏有些乱，加上公司人员变动较大，和旧同事之间也生疏了……”

秋秋告诉记者，工作事务为她带来的焦虑感远不及公司内部女职工歧视现象，生完孩子的女职工在领导面前的分量远不及男职工，议事的时候秋秋只能在一旁默不作声，面对异样的眼光，焦虑与自卑共同折磨着她。秋秋每天奔忙于工作与家庭之间，劳心劳力，有时照顾孩子的时候还在回想工作的细节，在工作的时候也会常常惦记家中的孩子，这样的“分裂感”使她的疲惫感与日俱增，内心愈加焦虑而无助，而权衡工作与家庭正是此类女职工的“必修课”。

“很多亲戚都问我：‘你考虑过跳槽吗？’我也反复地问着自己这个问题。可是，想到家里多了两个孩子，日常开支不止翻了一倍，日后用在孩子教育上的费用更加不敢细算，哪里还敢轻易跳槽？现在的公司福利不错，我必须正视眼下的困境，克服内心的焦虑，熬过这个‘过渡期’。”

秋秋的焦虑映射了不少返岗女职工的现状，她们不能放弃工作，如果为了家庭甘做全职太太，不但不能为她们巩固家庭地位，而且不能实现个人抱负与人生价值，工作是现代女性生活的重要组成部分，她们需要事业以换得社会的尊重。全身心投入到工作中，她们可能会疏于对孩子的陪伴，与生俱来的母性不容许她们在有了孩子以后仍将工作居于家庭之上，她们或面临一段艰难的焦虑期，具体缘由未必相同，但心理防线却是同样的低，以至于身心健康受到影响。

女职工的身心健康是社会关注的话题，社会为返岗女职工争得的利益也优于往昔，职场焦虑虽为小事，但在部分返岗女职工的心中却掀起了不小的“波澜”，甚至一时做出了离职的决定。冲动换来失业，返岗女职工又将面对怎样的挑战？

职场新人的职场焦虑

职场新人出现职场焦虑现象的主因不外乎：对工作环境不适应、人际关系冷漠、工作能力欠缺以及对工作现状不满足。

许多初来乍到的新人，对工作环境的适应性较差，或是在入职前对环境的期望过高，或是与他人的工作环境作比较，或是自身对环境的要求很高，都可能使他们心生焦虑。工作环境本是工作的“温床”，好的环境可提高工作效率与质量。求而不得，心中的落差感不言而喻。刘湘（化名）就举了这样一个例子。

“我的办公室总共就几扇窗户，主管身后一扇，财务身后一扇，几名老员工身后各一扇。他们没有开窗的习惯，有时我趁老员工不在，悄悄地开了他们座位后面的窗户，使空气流通，然而他们回来后又将窗户关上。我与他们沟通过几次，他们倚老卖老将我反驳得无言以对：‘你刚来不久，资历浅，要求却多。窗户外面是大马路，每天灰尘都很多，开了窗户要放多少灰尘进来？我们来得比你早，经验比你丰富，我们的做法自然是最正确的，你以后不要再提开窗户的事了！’”小丁在入职之初就碰上了这种问题，老员工的态度也让她心寒。

刘湘告诉记者，当初面试的时候见单位的装修古色古香的，十分心仪，见大环境如此便没有留意细节处，如今正因此吃了亏，密闭的环境使她感到呼吸不畅，与同事协商无果甚至被对方施加“下马威”，开始产生职场焦虑。小丁不希望工作环境成为工作之中的“杀手”，她渴望问题能够得到解决。

倩倩是一个孤僻的女孩，她产生职场焦虑是因为职场中人际关系过于冷漠，甚至遇人不淑。“工作以前我从来没有到任何单位实习过，所以不擅长与人交流。部门里‘圈子化’的现象严重，作为一个新人我融不进任何一个圈子，且我不愿意在这种人际环境里不快乐地工作与生活。有一次，我说服自己尝试与邻桌的同事交往，结果她趁机将各种本属于她的工作任务推给了我，我却后知后觉，在为她完成了那些工作后才意识到人情冷漠。”倩倩的心理承受力较差，人际关系处理不好便会结成一个“心结”，在她的心中越结越大，焦虑感也随着“心结”渐渐“膨胀”，她工作得很压抑。

工作能力欠缺几乎是大多数新人在工作初期都有的感觉，由于早期的积累不足、历练不够，工作中的挑战比想象中大，如何迅速提高业务能力就成了当务之急。但不是每个新人都有快速“成长”的能力，尝试失败的人或陷入焦虑之中。这种焦虑是自卑导致的，职场虽不如战场，但一样容不得太多的失误，在竞争之中如果无法“逆流而上”，就会慢慢失去机会，而几次大的失误可能需要大几年的磨砺才能填补。职场新人的理想、青春热血都容不得他们在工作中松懈，因此心中的“弦”绷紧了，小心翼翼地面对工作，身心状态一旦崩溃，焦虑便占领了心房。

与自卑的新人相反，入职之初即自傲自负的新人又是另一个极端。他们不能很好地看待遇到的问题，心浮气躁、时常焦虑，又不愿就此安定下来，跳槽的念头不断刺激着他们，因此更易产生职场焦虑。

职场新人往往也是“跳槽达人”，职场焦虑的程度与跳槽的频率有一定的关系。正视职场焦虑、有效地改善职场焦虑状况或能改变职场新人的部分职业选择，毕竟，因一时的冲动而放弃眼下的工作机会，日后回忆起来，可能懊悔万分，个中滋味，职场新人在当下或不能体会。

职场焦虑 应对有方

在记者有限的调查中，平均每六人就有一人产生过职场焦虑的情绪。职场焦虑关乎职工的身心健康以及职业发展。

职场焦虑分为两种，一种是客观因素导致的，另一种是主观因素导致的。客观因素，如经济压力、家庭压力、社会舆论等，这是外界的刺激作用于人的意识的产物，职场人士可适时卸下此类“重担”，还身心以自由，方可与职场焦虑相抗衡。主观因素则是由职场人士的心理作祟迸发而来的，它的危害力更大、作用更深、影响得更久。高度紧张、心理失衡、失眠多梦，都是职场焦虑的直接体现。职场焦虑并非应对无方，只要朝着正确的方向努力，心中的焦虑便能慢慢平息。

心理咨询师林英卉表示，我们应正视、接纳自己的焦虑而不是逃避，处于职场中的人或多或少都会有这样的经历，无需过于担心。就应对职场焦虑，林英卉提出了自己的建议。

“首先，厘清焦虑，将一团乱麻‘抽丝剥茧’，找到其中最核心的症结所在：可以在一张纸上将自己的焦虑罗列出来，看看它的发展方向（焦虑是对待尚未发生的不确定性的事情的态度），一段时间后，即可总结事情发展的规律，做到心里有底，产生焦虑的条目便可从纸上删除。其次，少胡思乱想，多行动。职场是一个理性而现实的地方，过多的胡思乱想并非明智之举，将有限的时间更多地投入工作中，是一个稳妥而脚踏实地的方法。当我们在行动中发现，很多事情可以妥善处理，许多焦虑在实践过程中被证明是不必要的，便会得到更多自信。再次，保持一定的运动量。这个方法适用于大多数类型的焦虑，躯体运动时产生的多巴胺可以达到提高情绪、愉悦身心的效果。职场中人保持一定的运动量是对身心的双重保健。最后，别忘了倾诉和咨询。轻度焦虑可以通过向亲近之人的倾诉来缓解压力，将从外界寻求到的支持内化为自身的力量，更有力地应对焦虑。但是当焦虑程度已严重到影响正常生活，产生烦躁、心慌、胸闷，失眠多汗，甚至可能诱发神经症，包括疑病症、心境恶劣、恐惧症、强迫症甚至癔病症等，此时就需要寻求专业的心理咨询机构的帮助，必要时借助药物进行治疗。”

林英卉特别指出，产后重返职场的女性尤应注意：既然选择了做一位职场妈妈，就需充分估计此身份的难度系数，做到在上班时间尽可能完全投入，切忌因家事影响工作效率，从而产生焦虑的恶性循环。

心理咨询师于帆对现代人职场焦虑的现象也提出了自己的看法。他认为，首先，我们应赋予焦虑一定的意义，焦虑说明人们在求索、上进、告知危险，这其实也是一种能量；其次，与焦虑共存，而不是对立，现代职场本身就是一个目标导向和结果衡量的场所，即焦虑是职场常态氛围；第三，参与适合自己的集体活动，分散焦虑情绪对缓解焦虑大有益处；第四，建立良好的人际关系，并非只有少数人会焦虑；第五，保持适度科学的运动，让多巴胺来解决问题。

经济压力非“一日之寒”，积累财富需要一个循序渐进的过程，工龄与工作性质不是衡量个人能力的“标尺”，而按部就班的工作模式自然也非解决之道，如果长期受经济压力困扰，不妨好好思考“增收减支”的计划，以阶段性的工作成绩与收入，验证计划的可行性，“对症下药”是最好的解决之道。

做一份长远的职业规划，对在职场中迷失自我的人是最为有效的。职业发展方向，并非一成不变的，顺应时代的变化、忠于心中所想，加之数年的职场经验，重新选择一份既能使自己快乐又能保证日常生活的职业，是可以考虑的选择。职业选择中的“拦路虎”可能一时挡了路，却不会一直挡着路，下定决心、鼓足勇气，坚强地应对职业挑战。负面情绪需要及时发泄，踏青、倾诉等皆为“良方”，通过一切排解情绪的手段，让心情平复下来，冷静地看待问题，焦虑自然可解。

总而言之，当职场人士的心理素质实质上提升了、处事能力、适应能力都有所改观，职场焦虑也就不会再“找”上门来了。