霍建国

英国《泰晤士报》近日以《在中国卖东西须不畏艰难》为题，发表一篇文章，讲述英国一个贸易商对华出口袋泡茶的感受，其中反映的问题可概括为几个方面，包括贸易便利化、政策稳定性、人情世故的影响及文化差异的障碍等。从《泰晤士报》发表这篇文章的用意看，显然在于提醒英国贸易商在同中国做生意时应特别注意的几个方面，对此我们表示理解。

我们在此关心的有两个问题，一是英国商人的反映是否具有普遍性，二是中国在改善营商环境方面应从何处入手。从英国商人反映的4个问题看，后两个可以说是带有普遍性的问题。在世界任何一个国家做生意，都不可避免地会碰到文化差异，受人际关系的影响。成功的企业必须学会了解适应异国文化及人文关系环境。因为在这一特定的条件下，只有企业或个人去适应环境，而不可能要求环境适应我们。

从该商人反映的前两个问题看，一是要看这类问题的代表性及普遍性，二是要客观认真地对待我们的营商环境，发现问题立即整改，持续推进我国营商环境的改变和完善。

应该看到，我国自十八大以来，不断推进改革开放，以自贸试验区改革为突破口，全力推进商事制度改革，寻求体制机制创新很多好的做法已陆续在全国推广普及，特别是在去年中国加入WTO贸易便利化协议以来，我们进一步加强了海关通关及质量检验检疫工作的便利化，海关电子联网及异地报关己基本到位，质检目录不断减少，已大大提高了通关的效率和水平。……