◎文／艾广明

用上“绣花的功夫”

◎文／艾广明

古往今来常用绣花来代表工作的精细，尽管现在绣花的手艺已很少用到，但“绣花的功夫”依然受到重视和提倡。“绣花的功夫”并不限于针线活及手工劳动，其体现的工作态度、创造力和工匠精神值得广泛运用，多少工作与绣花情理相通！对于领导工作，人们往往觉得领导是抓大事的，做琐细的工作不太重要。有的领导干部做事粗疏，不究细处，不拘小节，自以为具体细微的事情有别人呢！很多人觉得领导工作用“绣花的功夫”是少之又少的。形成这样的认识往往是片面地、表面地看问题所导致，缺乏深入的思考，其实领导工作与其他工作比起来，“绣花的功夫”是经常用得着的。

领导要统筹全局，抓大事，但也不能不理小事，不注意工作的细节。“天下大事必作于细”，细节是全局的组成部分，大成果可能是小事积累而成。大事、小事区分是相对的，小事很可能转变为大事。西方有个著名传说：国王在奔赴战场前，马夫向他报告说他骑的马马掌上少了一颗铁钉，国王并未在意。可在战场上就是因为少了一颗铁钉，马掌脱落了，战马跌翻在地，国王重重地摔在了地上。见国王倒下，士兵们就自顾自地逃命去了，整支军队瞬间土崩瓦解。敌军趁机反击，俘虏了这位国王。在被俘那一刻，国王痛切地喊道：“钉子，马蹄钉，我的国家就倾覆在这颗马蹄钉上！”这个故事流传很广，人们熟知了其中蕴含的道理——小细节酿成大问题。故事里国王没理睬属下的报告，忽略了马掌钉。再深究一下，马掌钉的事必须得国王亲自过问吗？马夫、钉马掌的人为什么不负起责任来，非要请示国王临阵定夺？他任用的属下为什么责任心不强，没有养成严谨的作风？属下们有相互监督的机制吗？这个故事可以用来进一步说明道理：领导自己不应该忽略细节、小事，更要严格要求下属做事认真，用制度防止细微的懈怠！

事业发展越来越宏大，也越来越精细。宏大和精细相反相成、相辅相成，统一在事业中。做任何事情都应该有精细的要求。“绣花的功夫”本来是成就事业必需的一方面本领，不管你是否钟情于此，成功都缺不了做事的细致。比如建设楼房，先要建成框架，建筑封顶后再干安装、装饰的细活。表面看来“绣花的功夫”只是后来才用到，实际上不同的建设阶段都用得上。室内装修犹如绣花，需要精雕细刻，力争完美，而操作吊车运输钢材、混凝土，算得上粗活，可吊车司机操作的精确性也可用绣花来比，绝不可粗心大意。事业必然有精确性的要求，绣花一样的细致活比比皆是。领导干部处于事业兴衰成败的关键岗位上，怎么能缺少“绣花的功夫”呢？

不同的职业担负不同的任务，“绣花的功夫”有各自的特点和着力之处。领导干部用到“绣花的功夫”不一定非得亲自“穿针引线”，一切亲力亲为。有的领导对工作细节过问不多，放手让下属、员工来做，但领导干部要掌握大局，清楚工作的动态，敏锐觉察问题的苗头，自有一番“绣花的功夫”。虽然不是直接干细活，但不等于做事就可以粗枝大叶。领导干部重在围绕自己担负的职责，区分工作的巨细，既大局在胸，也要虑事细密，对策周全；既要放手于人，相信下属能绣出“最美的图画”，自己也要有点“绣花的功夫”。倘若领导干部对工作只是粗枝大叶抓一抓，下属、员工们也一概如此，这还能办得了什么事情！

人的性格、脾气有所不同，但在应对和处理重要问题时，起主要作用的还是思想政治觉悟、工作能力等基本因素。一些人把自己工作不认真归于脾气急躁、办事毛糙，往往是避重就轻，回避自己责任心差、工作不够努力。用到“绣花的功夫”，首先应该用的是绣花的工作态度，即耐得住枯燥、耐得住寂寞、耐得住劳苦。工作要像绣花一样，把精力、聪明、情趣灌注进心灵，发挥到行为上。