朱伟+牛忠国+刘晓云

摘要：高校办公室作为学校的综合性管理机构，肩负着协调、服务、监督和管理等多种基本职能，其工作管理水平的高低对全校各项工作的运转起着至关重要的作用。本文就是在这样一个基础上，先对高校办公室实施知识管理的必要性进行分析，接着阐述高校办公室知识管理的内涵，最后分析高校办公室知识管理的实施策略。

关键词：知识管理 高校 办公室管理 实施策略

在以知识经济为主流的时代，办公室管理以其独特性引导着管理改革的实施。将知识管理引入高校办公室管理不仅体现了高校管理的质量，还实现了高校办公室管理的创新和突破。本文在知识管理理念的指导下，探讨办公室管理工作的知识管理措施。从而提高管理工作效率。

一、高校办公室实施知识管理的必要性

高校办公室实行知识管理是将物质经济向知识经济的过度和转变，在知识管理理念的引导下，能够将高校办公室组织的知识信息转化为具有能动性的生产力、创新力、竞争力和价值比的知识管理，能够实现高校办公室的可持续发展目标和办公室职能的创新改革，具有传统信息管理无法比拟的优势。其次是其自身对知识管理的需求，高校办公室承担了学校各项公共管理的职责，肩负着决策和实施的重大职能，这就需要准确而有价值的信息作为参考，需要以知识管理的理念促进学校各项管理职能的发挥，提升学校整体的管理竞争力和创新性。最后是知识管理作为新型的管理手段为广大群体所青睐，是当今世界的潮流，再加上如今信息技术的普及和和高新科技的飞速发展为高校实现知识管理提供了发展前景和环境，既能够实现知识的增值服务又能满足高校的管理需求。

二、高校办公室知识管理的内涵

实施知识管理的目的是实现显性知识和隐性知识的共享，利用办公室组织的知识信息即无形资产创造具有创新能力的价值艺术，为此，知识管理的定义可以概括为：“对组织知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储”。高校办公室实施知识管理是在充分肯定并支持知识对于高校办公室职能的发挥以及价值的确定的基础上，通过创新管理方式、更新基本理念、改革技术手段，营造舒适的环境氛围来让高校办公室的每一个人员都能感受到知识管理的重要性和必要性以及每个人员都能获取组织内部以及外部的相关知识信息，并且能够相互间进行共享和交流、使用。高校办公室知识管理是在顺应知识经济潮流下形成的一次管理改革，是积极应对知识经济挑战的必要举措。高校根据人们对知识管理的理解和定义的差异性，考虑到高校办公室的性质和本质区别，实现以人为中心的能动性管理，并鼓励个人将知识管理中的共享信息进行整合、加工以形成个人的知识并能够运用到知识管理和服务中去，以实现高校培养专业人才，传播专业知识、服务社会大众的职能。

三、高校办公室知识管理实施策略

（一）构建知识共享机制

高校办公室知识管理的关键在于构建知识共享机制，打造知识共享平台，让高校教职员工能够积极地参与到办公室知识管理的建设中去。为此，应当构建有利于知识共享的网络环境，努力打造畅通的基础信息交流网络，实现校园网站网点的完善和安全保障，从而为知识信息的交流提供沟通和共享的桥梁，有利于营造知识共享的宽松环境，形成以知识共享为导向，以知识管理为手段的知识共享机制。此外，还要摈弃传统的竞争理念，树立以人为本的价值观，实现知识的平等共享，使知识的转化得到更深层次的提高，在知识共享的平台上实现合作竞争。

（二）构建知识创新激励机制

高校办公室知识管理中的知识创新是对传统知识的再加工和重新组合，是在结合知识经济要求的前提下对传统理念的更新换代，也是对继承的发扬和升华。高校办公室构建知识创新鼓励机制是以探索和发现新规律，新知识的积累、整合为师生的教学及科学研究提供有效的知识信息服务，并成分实现知识信息的价值和知识管理的必要性。而知识管理的重要方面在于知识的创新和开发，为此，要发扬人文关怀，充分发掘个人潜力鼓励知识创新实施知识信息的开发利用。并通过将知识的综合分析和价值的重新整合产生新的知识和价值，将离散的知识信息得到新的加工和有效利用。

（三）构建知识管理的评估系统

知识管理评估作为知识管理的基本组成部分，是评价知识管理成果的重要手段。高校办公室知识管理评估系统首先应当适应高校自身的特点，要能够促进知识信息的共享与交流，合理把握知识管理的形成机制，更好地推动知识管理的评估系统更新，以不断实现高校办公室的知识管理创新。为此，高校办公室的評估应当从实际出发、实事求是，评估指标的分配应当按照根据不同的岗位、目标和任务进行设置，使得评估指标切实可行、评估系统合理完善。并且能够做到评估的客观性和知识信息的主观能动性相结合，实现知识管理的有效实施。

（四）构建学习型组织

学习型组织是在学习环境的不断变化中实现对知识的不断学习和转化，以此来促使高校办公室知识管理的进一步实施。学习型组织是对传统管理模式的突破，是一种对知识不断学习的过程，能够实现高校办公室职能的有效发挥，使人在自觉、主动的前提下，在没有限制的环境中赋予人创新精神，为其实现内在价值创造机会，通过构建学习型组织，不仅实效了高校知识管理的运作，还有利于知识信息的互通交流，通过对知识的不断学习和转化形成新的知识信息从而进一步拓宽了高校办公室知识管理的空间和新的创新生长点，为高校办公室知识管理提供了新的途径和方式。

综上所述，高校办公室应当建立新型的交流机制和创新评价机制，选择有效的知识管理方式和优化办公室的资源配置，这样才能进行高效率的信息传递与知识服务，才能为高校办公室知识管理提供机制和指导措施。

参考文献：

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