陈 颖

南京理工大学公共事务学院，江苏 南京 210094

机构养老与社区养老老人生活满意度对比研究

陈 颖*

南京理工大学公共事务学院，江苏 南京 210094

在空巢化、高龄化并行的今天，养老问题越来越成为民生问题的核心，传统的居家养老难以适应我国人口老龄化的现实状况，社会化养老模式的发展备受关注。社会化养老模式又分为机构养老模式和社区养老模式。为了解南京市机构和社区养老服务模式的发展现状与发展空间，笔者走访了南京市A社区养老服务中心和B民办养老院，以入住老人生活满意度为切入点设计问卷，利用SPSS17.0统计分析软件对数据进行分析，了解两家机构的服务质量的现状，并为各自的发展方向提供了科学依据。研究表明，两家机构虽然采用的模式不同，但老人的满意度却相差甚微，从总体满意度来看，都有发展的空间。对比两机构在食品质量、住宿条件、娱乐生活和机构人员服务态度的不同维度的差别显示，入住社区养老服务中心的老人在食品质量的满意度上略低于民办养老院，而入住民办养老院的老人在住宿条件的满意度上略低于社区养老服务中心，且在娱乐生活、服务态度两维度上，两机构均有较大发展空间。根据不同的现状和问题，笔者提出了相应的对策供机构参考。

社区养老；机构养老；生活满意度

一、我国老龄化及养老模式的发展状况

据2017年3的《中国老龄事业发展十三五规划》显示，预计到2020年，全国60岁以上老年人将增加到2.55亿左右，占总人口比重17.8%。……